{"id":1000,"date":"2016-12-27T19:57:28","date_gmt":"2016-12-27T21:57:28","guid":{"rendered":"http:\/\/room33.com.br\/blog\/?p=1000"},"modified":"2018-07-26T11:51:24","modified_gmt":"2018-07-26T14:51:24","slug":"segmentacao-de-leads-comunicacao-sempre-relevante","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/room33.com.br\/blog\/2016\/12\/27\/segmentacao-de-leads-comunicacao-sempre-relevante\/","title":{"rendered":"Como fazer segmenta\u00e7\u00e3o de leads e manter sua comunica\u00e7\u00e3o sempre relevante"},"content":{"rendered":"

Uma empresa geralmente possui uma base de leads<\/strong> (contatos) com personas<\/strong> bem distintas e em diferentes etapas da Jornada de Compra<\/a>. Fazer segmenta\u00e7\u00e3o de leads \u00e9 muito importante para personalizar a sua comunica\u00e7\u00e3o para as diferentes necessidades dos seus leads, evitando que suas campanhas tenham baixa performance por falta de relev\u00e2ncia.<\/p>\n

Quando sua base de leads \u00e9 pequena, at\u00e9 pode ser poss\u00edvel administr\u00e1-la manualmente para tentar entender o perfil de cada cliente e, assim, nutri-lo com conte\u00fados relevantes. Por\u00e9m, se voc\u00ea tem uma base de contatos grande, \u00e9 humanamente imposs\u00edvel fazer uma boa gest\u00e3o de leads sem ajuda da automa\u00e7\u00e3o de marketing<\/a>. Essa ferramenta vai te ajudar muito a fazer segmenta\u00e7\u00e3o de leads, fluxos de nutri\u00e7\u00e3o<\/a> e muitas outras tarefas. Se quiser saber sobre automa\u00e7\u00e3o de marketing eu fiz outro post<\/a> falando sobre isso.<\/p>\n

No inbound marketing<\/a>, para fazer um bom trabalho de nutri\u00e7\u00e3o de leads<\/a>, \u00e9 necess\u00e1rio tamb\u00e9m fazer uma boa segmenta\u00e7\u00e3o desses leads. S\u00f3 assim conseguiremos entregar as mensagens corretas, para as pessoas certas, no momento ideal.<\/p>\n

Fazer segmenta\u00e7\u00e3o de leads, nada mais \u00e9 do que agrupar nossos leads de acordo com caracter\u00edsticas que eles t\u00eam em comum.<\/p>\n

Como come\u00e7ar a fazer segmenta\u00e7\u00e3o de leads?<\/h2>\n

Um dos principais pontos a serem observados, como falei no come\u00e7o, \u00e9 entender em que est\u00e1gio da jornada de compra cada lead est\u00e1. Identificando isso, conseguimos determinar o caminho que o lead vai percorrer at\u00e9 a compra e desenhar os passos da nossa campanha para cada segmenta\u00e7\u00e3o de leads.<\/p>\n

\"como<\/p>\n

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Como identificar em qual est\u00e1gio de compra est\u00e1 cada lead?<\/h2>\n

Para identificar em qual est\u00e1gio da jornada de compra nossos leads est\u00e3o, devemos ficar atentos \u00e0s intera\u00e7\u00f5es desses leads com os materiais que s\u00e3o enviados para eles e o comportamento online deles. Quanto mais materiais s\u00e3o baixados e mais espec\u00edficos eles forem, mais avan\u00e7ado nosso lead estar\u00e1 na jornada de compra.<\/p>\n

A quantidade de vezes que os materiais s\u00e3o baixados nos mostra o n\u00edvel de interesse de cada lead e os tipos de materiais escolhidos para serem baixados, nos sinalizar\u00e3o o est\u00e1gio de compra de cada lead<\/p>\n

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Exemplos de crit\u00e9rios para identificar em que est\u00e1gio de compra nossos leads est\u00e3o:<\/h4>\n

APRENDIZADO E DESCOBERTA:<\/strong> esse \u00e9 o primeiro est\u00e1gio de compra. Nesse momento o Lead est\u00e1 come\u00e7ando a aprender sobre determinado tema e ainda est\u00e1 longe do fechamento do neg\u00f3cio.<\/p>\n

\"fazer<\/p>\n

Como identificar que o Lead est\u00e1 nesse est\u00e1gio:<\/p>\n