{"id":1385,"date":"2017-04-06T08:00:19","date_gmt":"2017-04-06T11:00:19","guid":{"rendered":"http:\/\/room33.com.br\/blog\/?p=1385"},"modified":"2018-06-14T16:51:14","modified_gmt":"2018-06-14T19:51:14","slug":"gestao-midias-sociais","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/room33.com.br\/blog\/2017\/04\/06\/gestao-midias-sociais\/","title":{"rendered":"Gerenciamento de m\u00eddias sociais: dicas fundamentais de como fazer"},"content":{"rendered":"

Hoje em dia a grande maioria das empresas tem p\u00e1ginas ativas nas m\u00eddias\u00a0sociais, mas apenas uma pequena minoria enxerga o valor dessas ferramentas e as utilizam com todo o potencial.<\/p>\n

Fazer o gerenciamento de m\u00eddias\u00a0sociais vai muito al\u00e9m de fazer publica\u00e7\u00f5es. \u00c9 preciso ter uma estrat\u00e9gia definida, planejamento, posicionamento claro, consist\u00eancia e estar sempre monitorando e analisando os resultados.<\/span><\/p>\n

\u00c9 preciso ter uma equipe qualificada e dedicada a fazer com que o processo de cria\u00e7\u00e3o de conte\u00fado e o gerenciamento das m\u00eddias\u00a0sociais<\/b><\/span><\/a> da sua empresa sejam trabalhados para gerar benef\u00edcios concretos e retorno de investimento para o seu neg\u00f3cio. E para que isso aconte\u00e7a, \u00e9 necess\u00e1rio prestar aten\u00e7\u00e3o em diversos fatores e resolver alguns questionamentos antes mesmo de come\u00e7ar a planejar sua estrat\u00e9gia de m\u00eddias\u00a0sociais.<\/span><\/p>\n

Que tal tirar suas d\u00favidas\u00a0sobre o tema e ter dicas essenciais de como fazer a gest\u00e3o de suas m\u00eddias\u00a0sociais? Acompanhe o conte\u00fado a seguir!<\/span><\/p>\n

Em quais redes\u00a0sociais o meu p\u00fablico se encontra?<\/b><\/span><\/h2>\n

Empresas com menos conhecimento em marketing digital<\/b><\/span><\/a> tendem a criar perfis em todas as redes\u00a0sociais mais populares, sem antes definir quais s\u00e3o de fato relevantes para o mercado em que elas est\u00e3o inseridas.<\/span><\/p>\n

Conhecer o seu p\u00fablico \u00e9 o primeiro passo para come\u00e7ar a definir melhor as redes sociais em que sua empresa precisa estar presente. Claro que uma rede social como o Facebook<\/b><\/span><\/a>, que s\u00f3 no Brasil j\u00e1 conta com 62 milh\u00f5es de acessos por dia<\/span><\/a>, exige a presen\u00e7a da sua marca independentemente do segmento em que ela atua.<\/span><\/p>\n

J\u00e1 redes como o Instagram e o LinkedIn podem trazer maiores resultados para as empresas de determinados setores. Cerca de 93% do segmento de marcas de luxo<\/span><\/a> t\u00eam forte presen\u00e7a no Instagram, por exemplo. J\u00e1 o LinkedIn funciona muito bem para as empresas B2B.<\/span><\/p>\n

A minha estrat\u00e9gia tem um objetivo e planejamento bem definidos?\u00a0<\/b><\/span><\/h2>\n

N\u00e3o esteja em uma rede social apenas por estar. Uma gest\u00e3o de redes sociais focada deve ter bem definido qual \u00e9 o seu objetivo e saber como atingi-lo utilizando as redes como ferramentas estrat\u00e9gicas de comunica\u00e7\u00e3o com o seu p\u00fablico de interesse.<\/span><\/p>\n

Os objetivos podem ser divulga\u00e7\u00e3o de marca, comunica\u00e7\u00e3o com os clientes, vendas, entre outros. \u00c9 poss\u00edvel trabalhar em diversas frentes, inclusive aproveitando os pontos fortes de cada uma das redes sociais, mas lembre-se de que um gerenciamento focado exige\u00a0prioridades.<\/span><\/p>\n

A estrat\u00e9gia, assim como as a\u00e7\u00f5es de publicidade e marketing implementadas a partir dela, devem ter objetivos claros, por\u00e9m, devem ser male\u00e1veis e se adaptar \u00e0s necessidades da sua empresa e do mercado, que v\u00e3o se transformando com o tempo.<\/span><\/p>\n

Qual \u00e9 o conte\u00fado que eu devo postar nas m\u00eddias\u00a0sociais da empresa?<\/b><\/span><\/h2>\n

A resposta para essa pergunta est\u00e1 diretamente ligada a seu objetivo e ao perfil de seu p\u00fablico. No entanto, \u00e9 preciso ter em mente que exagerar na quantidade de publica\u00e7\u00f5es com tem\u00e1tica institucional \u00e9 extremamente prejudicial ao engajamento, especialmente se o objetivo da sua estrat\u00e9gia estiver focado em vendas.<\/span><\/p>\n

Redes sociais exigem uma constru\u00e7\u00e3o de um relacionamento baseado em intera\u00e7\u00e3o e diversificar o conte\u00fado \u00e9 importante para manter a boa performance\u00a0da marca nesses canais. Posts de datas comemorativas, imagens e gifs de t\u00f3picos gerais e de interesse de seu target<\/i>\u00a0podem n\u00e3o ser conte\u00fados t\u00e3o comerciais, mas\u00a0s\u00e3o t\u00e3o importantes quanto. Inclusive, \u00e9 recomendada uma divis\u00e3o de 80\/20<\/span><\/a> para conte\u00fado agregador de conte\u00fado e postagens promocionais e ligadas diretamente a produto e servi\u00e7o, respectivamente.<\/span><\/p>\n

Qual \u00e9 a frequ\u00eancia que devo atualizar minhas redes\u00a0sociais?<\/b><\/span><\/h2>\n

A frequ\u00eancia do conte\u00fado tamb\u00e9m \u00e9 um fator a ser considerado. Uma programa\u00e7\u00e3o e agendamento pr\u00e9vio das publica\u00e7\u00f5es garante consist\u00eancia para suas redes sociais.<\/span><\/p>\n

Mesmo que no come\u00e7o n\u00e3o haja muito conte\u00fado para ser programado, o importante \u00e9 que ele seja relevante e atinja o seu p\u00fablico e que seja compartilhado de modo frequente.<\/span><\/p>\n

De acordo com os dados da pesquisa Content Trends<\/span><\/a>, empresas que publicam mais de 12 conte\u00fados por m\u00eas geram o dobro de tr\u00e1fego em seus canais digitais.<\/span><\/p>\n

Devo divulgar nas minhas redes sociais apenas conte\u00fados pr\u00f3prios?<\/b><\/span><\/h2>\n

\u00c9 muito importante que a sua empresa crie seus pr\u00f3prios conte\u00fados originais, mas tamb\u00e9m \u00e9 importante fazer um trabalho de curadoria de conte\u00fado e compartilhar materiais desenvolvidos por outras empresas, mas que tenham rela\u00e7\u00e3o com sua marca e com os interesses de seu cliente. Mas n\u00e3o se esque\u00e7a de dar os cr\u00e9ditos ou compartilhar o link que direcione para o post original.<\/span><\/p>\n

Existe\u00a0a regra dos ter\u00e7os<\/span><\/a> da social media,\u00a0que recomenda que pelo menos um ter\u00e7o do conte\u00fado divulgado em suas redes sociais seja composto por compartilhamento de materiais de outras empresas ou pessoas relevantes para o seu neg\u00f3cio.<\/span><\/p>\n

Devo adotar ferramentas e contratar servi\u00e7os que me auxiliem no processo?\u00a0<\/b><\/span><\/h2>\n

Inicialmente, ferramentas de agendamento provavelmente n\u00e3o ser\u00e3o necess\u00e1rias para a sua demanda. No entanto, com o tempo, monitorar os resultados de tantas redes ativas, cada uma com suas m\u00e9tricas, passar\u00e1 a ser\u00a0um trabalho complexo.\u00a0<\/span><\/p>\n

A ado\u00e7\u00e3o de ferramentas deve atender \u00e0\u00a0demanda que suas redes sociais exigem. Se apenas conferir dados do Google Analytics e m\u00e9tricas do Facebook e Twitter j\u00e1 n\u00e3o geram os insights<\/i> desejados ou se a quantidade de postagens exige softwares que possam facilitar o trabalho de sua equipe, \u00e9 necess\u00e1rio identificar essa necessidade e buscar as ferramentas necess\u00e1rias.<\/span><\/p>\n

No entanto,\u00a0\u00e9 poss\u00edvel encontrar solu\u00e7\u00f5es gratuitas ou servi\u00e7os com demonstra\u00e7\u00e3o tempor\u00e1ria gratuita para tornar o seu processo mais facilitado em todas as etapas, desde o planejamento e cria\u00e7\u00e3o at\u00e9 a an\u00e1lise de resultados e m\u00e9tricas.<\/span><\/p>\n

Como \u00e9 a gest\u00e3o de redes sociais de sua empresa? Se voc\u00ea ficou com alguma d\u00favida sobre o tema, deixe o seu coment\u00e1rio ou entre em contato com a\u00a0<\/b>Room33<\/b><\/span><\/a>\u00a0e converse agora mesmo com um de nossos consultores!<\/b><\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Hoje em dia a grande maioria das empresas tem p\u00e1ginas ativas nas m\u00eddias\u00a0sociais, mas apenas uma pequena minoria enxerga o valor dessas ferramentas e as utilizam com todo o potencial. 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