{"id":1399,"date":"2017-04-17T08:00:48","date_gmt":"2017-04-17T11:00:48","guid":{"rendered":"http:\/\/room33.com.br\/blog\/?p=1399"},"modified":"2018-06-14T17:48:32","modified_gmt":"2018-06-14T20:48:32","slug":"gerenciamento-de-leads-mercado-de-imoveis","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/room33.com.br\/blog\/2017\/04\/17\/gerenciamento-de-leads-mercado-de-imoveis\/","title":{"rendered":"Como realizar o gerenciamento de leads no mercado de im\u00f3veis"},"content":{"rendered":"

Muitos profissionais do mercado imobili\u00e1rio, at\u00e9 mesmo aqueles que j\u00e1 investem\u00a0em marketing\u00a0digital, encontram dificuldades para\u00a0converter leads em reais clientes. Isso ocorre pela falta de um gerenciamento de leads. <\/strong>Pense bem, o que voc\u00ea faz com aqueles leads novos que n\u00e3o respondem e-mails, mensagens de WhatsApp ou liga\u00e7\u00f5es? Qual a porcentagem\u00a0de leads que voc\u00ea acaba perdendo\u00a0porque eles simplesmente n\u00e3o interagem?<\/p>\n

Se isso acontece frequentemente, \u00e9\u00a0hora de parar de desperdi\u00e7ar tempo e dinheiro em leads frios, tentando for\u00e7ar vendas para pessoas que ainda n\u00e3o est\u00e3o prontas para comprar\u00a0e come\u00e7ar a nutrir esses seus leads<\/a><\/strong>\u00a0atrav\u00e9s de automa\u00e7\u00e3o de marketing<\/strong><\/a> para colocar sua energia em leads mais pr\u00f3ximos do momento de\u00a0compra, criando mais oportunidades para convert\u00ea-los em clientes!<\/p>\n

Veja, a seguir, dicas para ajud\u00e1-lo no gerenciamento de leads visando gerar mais vendas de im\u00f3veis. Acompanhe!<\/p>\n

Gerenciamento de leads em um site de im\u00f3veis<\/h2>\n

Os leads gerados por meio do seu site s\u00e3o diferentes daqueles gerados por outras formas de prospec\u00e7\u00e3o, como via portais verticais de im\u00f3veis ou An\u00fancios em Facebook, por exemplo. Geralmente, os leads gerados no seu site\u00a0t\u00eam mais qualidade\u00a0e s\u00e3o mais f\u00e1ceis de interagir.<\/p>\n

Podem existir algumas semelhan\u00e7as, mas no caso do mercado de venda de im\u00f3veis, onde a jornada de compra \u00e9 bastante longa,\u00a0h\u00e1 um acompanhamento e intera\u00e7\u00e3o especial que precisa ser feito\u00a0para este tipo de lead<\/a><\/strong> gerado\u00a0atrav\u00e9s do site da sua empresa.<\/p>\n

Para realizar o gerenciamento de leads de maneira eficiente, \u00e9 preciso entender, em primeiro lugar, a forma como ele \u00e9 gerado na internet.<\/p>\n

Etapas para a gera\u00e7\u00e3o de leads<\/h2>\n

As etapas mais comuns para a gera\u00e7\u00e3o de leads imobili\u00e1rios\u00a0s\u00e3o as seguintes:<\/p>\n

1. A pessoa pesquisa por um termo em uma ferramenta de busca, como o Google, clica em um an\u00fancio ou busca diretamente pelo nome de uma imobili\u00e1ria ou incorporadora.<\/p>\n

2.\u00a0A pessoa pesquisa\u00a0ofertas de im\u00f3veis em destaque (seja diretamente no site ou seja em agregadores de ofertas de im\u00f3veis como o Zap Im\u00f3veis ou Viva Real) ou consome o conte\u00fado de seu site, blog ou outro canal de distribui\u00e7\u00e3o de conte\u00fado.<\/p>\n

3.\u00a0O visitante se interessa e procura uma forma de contato para mais informa\u00e7\u00f5es. Atrav\u00e9s de calls-to-action e landing pages com formul\u00e1rios de contato em seu site, o contato \u00e9 \u00e1gil e facilitado.<\/p>\n

4.\u00a0O usu\u00e1rio se cadastra, fornecendo nome e e-mail e recebe prontamente uma mensagem de agradecimento no pr\u00f3prio site ou em um e-mail automatizado.<\/p>\n

Caso exista algo nessas etapas que n\u00e3o corresponda ao processo de seu site, \u00e9 hora de repensar a sua gera\u00e7\u00e3o de leads<\/a><\/strong>.<\/p>\n

Dicas para gerenciamento de leads<\/h2>\n

A seguir, confira algumas dicas para um gerenciamento de leads eficiente:<\/p>\n

Invista em tecnologia CRM<\/h3>\n

Adquirir um\u00a0software de\u00a0CRM<\/a><\/strong> (Customer Relationship Management \u2013 Gerenciamento de Relacionamento com o Consumidor) facilitar\u00e1 o gerenciamento dos seus leads que s\u00e3o considerados mais quentes, ou seja, que tenham perfil para os produtos que voc\u00ea quer vender e que estejam pr\u00f3ximos do momento de compra.<\/p>\n

Caso voc\u00ea n\u00e3o possua esse recurso para organizar seus dados e gerenciar sua r\u00e9gua de contatos,\u00a0procure imediatamente um sistema que possa atender \u00e0s necessidades de sua incorporadora ou imobili\u00e1ria.<\/p>\n

Utilize um software de automa\u00e7\u00e3o de marketing para fazer o gerenciamento de leads que ainda n\u00e3o est\u00e3o quentes, e que s\u00e3o a grande maioria<\/h3>\n

Como a grande maioria dos seus leads ainda n\u00e3o est\u00e3o no momento de compra, n\u00e3o gaste tanta energia tentando vender para eles.\u00a0Esses leads n\u00e3o v\u00e3o comprar agora, mas voc\u00ea tamb\u00e9m n\u00e3o deve abandon\u00e1-los.<\/p>\n

A melhor maneira de fazer o gerenciamento de leads frios \u00e9 utilizar automa\u00e7\u00e3o de marketing<\/strong>, uma maneira de continuar se relacionando com toda sua base de leads de maneira autom\u00e1tica. Quando esses leads estiverem\u00a0qualificados para serem abordados de maneira mais direta, o software de automa\u00e7\u00e3o vai te mandar um e-mail avisando e vai coloc\u00e1-lo automaticamente no funil de vendas do seu software de CRM. Dessa maneira voc\u00ea mant\u00e9m seu funil de vendas otimizado e n\u00e3o perde oportunidades.<\/p>\n

Se quiser saber mais como melhorar seus resultados utilizando automa\u00e7\u00e3o de marketing, clique aqui<\/strong><\/a> para ler\u00a0outro post que escrevi sobre o assunto.<\/p>\n

Se quiser entender como\u00a0utilizar seu CRM junto com um sistema de automa\u00e7\u00e3o de marketing, leia esse outro post.<\/strong><\/a><\/p>\n

Responda prontamente a ativa\u00e7\u00e3o do lead<\/h3>\n

Ao gerar um lead, voc\u00ea garante oferecer algo que a pessoa deseje em troca de informa\u00e7\u00f5es. As pessoas n\u00e3o desejam ser enganadas ou sentir que a informa\u00e7\u00e3o que receberam\u00a0n\u00e3o era o que elas esperavam.<\/p>\n

Por isso, \u00e9 preciso responder \u00e0\u00a0pessoa imediatamente com um e-mail agradecendo o contato. Voc\u00ea pode responder de forma personalizada ou\u00a0at\u00e9 mesmo automatizar este envio, considerando que a mensagem em quest\u00e3o seja convidativa e cumpra com a promessa de conte\u00fado, suporte ou atendimento esperado pelo lead ao compartilhar suas informa\u00e7\u00f5es.<\/p>\n

Caso o lead forne\u00e7a seu n\u00famero de telefone entre as informa\u00e7\u00f5es, priorize a liga\u00e7\u00e3o imediatamente. Perder tempo em responder a esse lead \u00e9 perder seu futuro cliente para a concorr\u00eancia.<\/p>\n

Lembre-se de que o primeiro contato, em gerenciamento de leads, deve ser menos agressivo em rela\u00e7\u00e3o a vendas. Deixe que a pessoa interessada exponha suas necessidades,\u00a0se coloque \u00e0 disposi\u00e7\u00e3o para ajud\u00e1-lo no que for preciso\u00a0e fa\u00e7a um acompanhamento adequado.<\/p>\n

Foque nos leads mais alinhados e ativos<\/h3>\n

Ap\u00f3s cerca de 5 ou 6 e-mails ou liga\u00e7\u00f5es n\u00e3o respondidas, \u00e9 necess\u00e1rio otimizar o tempo e investir naqueles leads que j\u00e1 foram iniciados e est\u00e3o mais adequados e qualificados<\/a><\/strong>\u00a0a gerarem convers\u00e3o de venda. Deixe que a automa\u00e7\u00e3o cuide dos leads que ainda n\u00e3o est\u00e3o prontos para comprar, seja tentando restabelecer o contato, se relacionando com eles ap\u00f3s alguma nova intera\u00e7\u00e3o, ou enviando e-mails com conte\u00fados educativos que solucionem d\u00favidas relacionadas \u00e0 jornada de compra.<\/p>\n

Utilize sempre as melhores pr\u00e1ticas no uso de e-mail marketing<\/h3>\n

A primeira dica e mais importante \u00e9: nunca compre uma lista de e-mails<\/strong>. Enviar e-mails para pessoas que n\u00e3o desejam receb\u00ea-los \u00e9 pr\u00e1tica de SPAM. Se a taxa de abertura dos seus e-mails for sempre baixa, voc\u00ea vai ser considerado um spammer pelo Google e vai ser enviado para um black mail como puni\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Segmente os seus leads para enviar as mensagens certas para as pessoas certas. Enviar e-mails gen\u00e9ricos para toda a sua base de leads vai fazer com que suas taxas de abertura e engajamento sejam muito baixas.<\/p>\n

Pare, momentaneamente,\u00a0de enviar e-mails para os leads que n\u00e3o est\u00e3o interagindo e tente reativ\u00e1-los em outro momento.<\/p>\n

Ofere\u00e7a\u00a0op\u00e7\u00e3o de a pessoa se descadastrar e sair do processo de recebimento de e-mails, se assim desejar.<\/p>\n

Trate seu lead como se ele fosse \u00fanico<\/h3>\n

Pessoas interessadas em comprar um im\u00f3vel n\u00e3o est\u00e3o comprando um bem sup\u00e9rfluo. O ciclo de vendas de um im\u00f3vel pode durar mais de um ano, por isso \u00e9 preciso se dedicar ao cliente.<\/p>\n

Mantenha voc\u00ea e sua equipe acess\u00edveis para seu cliente em potencial, oferecendo formas r\u00e1pidas e personalizadas de comunica\u00e7\u00e3o. Recursos como chat podem ser implementados no site, al\u00e9m da integra\u00e7\u00e3o com redes sociais e aplicativos de mensagens instant\u00e2neas como o WhatsApp. Voc\u00ea pode at\u00e9 pensar em\u00a0chat bots se tiver um\u00a0grande fluxo constante de novos leads para gerenciar.<\/p>\n

Encorajar a comunica\u00e7\u00e3o de forma natural com seu lead e passar a percep\u00e7\u00e3o de que ele tem um atendimento e acompanhamento dedicado vai fazer toda a diferen\u00e7a.<\/p>\n

Conclus\u00e3o<\/h2>\n

Lembre-se de que, no mercado imobili\u00e1rio, o tempo \u00e9 curto e valioso. Por isso, saiba utilizar o tempo de seu cliente e o seu de forma eficiente.<\/p>\n

Administre seus leads com sabedoria e saiba utilizar seus recursos de modo otimizado.\u00a0Quanto mais bem utilizados forem os seus canais de comunica\u00e7\u00e3o,\u00a0gera\u00e7\u00e3o e qualifica\u00e7\u00e3o de leads, melhor vai ser a taxa de convers\u00e3o de leads em clientes reais.<\/p>\n

Quer saber mais sobre gerenciamento de leads para vender im\u00f3veis?\u00a0 Deixe seus coment\u00e1rios ou entre em contato com a\u00a0Room33<\/a>\u00a0e converse agora mesmo com um de nossos consultores!<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Muitos profissionais do mercado imobili\u00e1rio, at\u00e9 mesmo aqueles que j\u00e1 investem\u00a0em marketing\u00a0digital, encontram dificuldades para\u00a0converter leads em reais clientes. Isso ocorre pela falta de um gerenciamento de leads. Pense bem, o que voc\u00ea faz com aqueles leads novos que n\u00e3o respondem e-mails, mensagens de WhatsApp ou liga\u00e7\u00f5es? Qual a porcentagem\u00a0de leads que voc\u00ea acaba perdendo\u00a0porque […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":1401,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[64,65],"tags":[107,135,110,128,67,20,125,90,68,129,108],"yoast_head":"\nComo realizar o gerenciamento de leads no mercado de im\u00f3veis - Blog - Room33<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"N\u00e3o disperdice seu tempo com leads frios. 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