{"id":1410,"date":"2017-04-24T08:00:26","date_gmt":"2017-04-24T11:00:26","guid":{"rendered":"http:\/\/room33.com.br\/blog\/?p=1410"},"modified":"2018-10-11T16:53:09","modified_gmt":"2018-10-11T19:53:09","slug":"boas-praticas-de-e-mail-marketing","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/room33.com.br\/blog\/2017\/04\/24\/boas-praticas-de-e-mail-marketing\/","title":{"rendered":"Dicas de boas pr\u00e1ticas de e-mail marketing para melhorar as taxas de abertura e cliques das suas campanhas"},"content":{"rendered":"<p>Com o grande n\u00famero de ferramentas de marketing digital, \u00e9 um erro comum pensar que o e-mail marketing est\u00e1 ultrapassado e n\u00e3o tem mais o mesmo espa\u00e7o ou relev\u00e2ncia em uma campanha de marketing. Isso n\u00e3o poderia estar mais longe da verdade. De acordo com a\u00a0<strong><a href=\"http:\/\/content.adestra.com\/hubfs\/2016_Reports_and_eGuides\/2016-Email-Marketing-Industry-Census.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" data-cke-saved-href=\"http:\/\/content.adestra.com\/hubfs\/2016_Reports_and_eGuides\/2016-Email-Marketing-Industry-Census.pdf\">pesquisa<\/a><\/strong> realizada pelo E-mail Marketing Industry Census 2016, 73% dos entrevistados afirmaram que o e-mail marketing tem um retorno de investimento superior ao <a href=\"http:\/\/room33.com.br\/blog\/2016\/12\/17\/seo-na-estrategia-de-marketing-digital\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" data-cke-saved-href=\"http:\/\/room33.com.br\/blog\/2016\/12\/17\/seo-na-estrategia-de-marketing-digital\/\"><strong>SEO<\/strong><\/a> para seus neg\u00f3cios. Entretanto, boas pr\u00e1ticas de e-mail s\u00e3o fundamentais para que uma campanha de marketing seja realmente efetiva. Vamos a algumas dicas!<\/p>\n<h2>Saiba trabalhar conte\u00fado em seu e-mail marketing<\/h2>\n<p>A\u00e7\u00f5es promocionais de e-mail marketing ainda s\u00e3o comuns e eficientes quando <strong><a href=\"http:\/\/room33.com.br\/blog\/2016\/12\/28\/como-fazer-email-marketing-eficiente\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" data-cke-saved-href=\"http:\/\/room33.com.br\/blog\/2016\/12\/28\/como-fazer-email-marketing-eficiente\/\">bem implementadas<\/a><\/strong>, mas uma tend\u00eancia em cria\u00e7\u00e3o de campanhas de e-mail marketing \u00e9 saber equilibrar\u00a0discurso vendedor e\u00a0conte\u00fado relevante para seu cliente.<\/p>\n<p>Entre as boas pr\u00e1ticas de e-mail marketing, \u00e9 recomendado fazer com que o <em>lead<\/em> tenha uma percep\u00e7\u00e3o da empresa como uma autoridade em algum\u00a0assunto, que sabe do que est\u00e1 falando, para que, dessa forma, o interesse por receber seus e-mails aumente\u00a0gradativamente e, por consequ\u00eancia, aumente tamb\u00e9m\u00a0as taxas de abertura e cliques das suas campanhas.<\/p>\n<h2 class=\"p1\"><span class=\"s1\">O\u00a0assunto do seu e-mail deve ser claro e consistente com o conte\u00fado\u00a0abordado<\/span><\/h2>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">Seja claro em rela\u00e7\u00e3o ao conte\u00fado do seu e-email.\u00a0Muitos profissionais de marketing acreditam que t\u00edtulos &#8220;vendedores&#8221; podem melhorar as taxas de abertura de suas campanhas, por\u00e9m, isso pode frustrar os leitores caso o conte\u00fado do e-email\u00a0n\u00e3o esteja de acordo com o que ele esperava ver e isso, provavelmente, far\u00e1 com que eles se descadastrem.<\/span><\/p>\n<p class=\"p1\">Um estudo realizado pela\u00a0<strong><a href=\"https:\/\/blog.aweber.com\/email-marketing\/the-subject-line-strategy-that-gets-541-more-response.htm\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">AWeber Communications<\/a><\/strong> mostrou que e-mails com assuntos claros e consistentes com o conte\u00fado\u00a0receberam 541% mais cliques do que e-emails com assuntos &#8220;vendedores&#8221;.<\/p>\n<p class=\"p1\">Exemplos de assuntos vendedores:<\/p>\n<ul>\n<li class=\"p1\"><span class=\"s1\">&#8220;Voc\u00ea n\u00e3o est\u00e1 sozinho&#8230;&#8221;<\/span><\/li>\n<li class=\"p1\"><span class=\"s1\">&#8220;&#8230; isso falhou terrivelmente&#8221;<\/span><\/li>\n<li class=\"p1\"><span class=\"s1\">&#8220;Ainda fazendo isso do jeito antigo?&#8221;<\/span><\/li>\n<li class=\"p1\"><span class=\"s1\">&#8220;Meu presente para voc\u00ea&#8221;<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"p1\">\u00c9 verdade que assuntos &#8220;claros&#8221; podem ser menos atrativos ou gerar menos curiosidade que os assuntos &#8220;vendedores&#8221; mas eles v\u00e3o entregar melhores resultados. Seguem abaixo, alguns exemplos de t\u00edtulos consistentes com o conte\u00fado:<\/p>\n<ul>\n<li class=\"p1\"><span class=\"s1\">\u201c7 boas pr\u00e1ticas de\u00a0e-mail marketing\u201d<\/span><\/li>\n<li class=\"p1\"><span class=\"s1\">&#8220;5\u00a0itens que\u00a0n\u00e3o podem faltar em suas <em>landing pages<\/em>&#8220;<\/span><\/li>\n<li class=\"p1\"><span class=\"s1\">\u201cAprenda a gerar mais tr\u00e1fego para o seu site com SEO\u201d<\/span><\/li>\n<li class=\"p1\"><span class=\"s1\">\u201cComo o Inbound marketing vai te ajudar a\u00a0ganhar a fidelidade do cliente\u201d<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h4 class=\"p1\">Em resumo:<\/h4>\n<ul>\n<li>Mostre\u00a0aos seus leitores exatamente qual o benef\u00edcio que eles ter\u00e3o ao abrir o seu e-mail;<\/li>\n<li>Deixe as palavras mais\u00a0relevantes no in\u00edcio da frase;<\/li>\n<li>N\u00e3o foque apenas na taxa de abertura dos seus e-mails. Preste aten\u00e7\u00e3o em outras <strong><a href=\"http:\/\/room33.com.br\/blog\/2018\/06\/04\/metricas-de-e-mail-marketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">m\u00e9tricas importantes<\/a>. <\/strong>De nada vai adiantar ter um assunto super atrativo se as pessoas n\u00e3o realizarem a a\u00e7\u00e3o proposta por sua campanha, como clicar no\u00a0<em><strong><a href=\"http:\/\/room33.com.br\/blog\/2018\/06\/25\/call-to-action-o-que-e\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">call to action<\/a><\/strong>, por exemplo.<\/em><\/li>\n<\/ul>\n<h2>Fa\u00e7a uma higieniza\u00e7\u00e3o nas suas listas de contatos<\/h2>\n<p>Conseguir fazer com que seus e-mails atinjam a caixa de entrada dos seus clientes <a href=\"http:\/\/room33.com.br\/blog\/2017\/06\/05\/email-marketing-livre-de-spam\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><strong>sem cair em spam<\/strong><\/a>, \u00e9 hoje um grande desafio.<\/p>\n<p>Para melhorar a experi\u00eancia de usu\u00e1rios de e-mails, grandes provedores est\u00e3o fazendo de tudo para separar os e-mails &#8220;indesejados&#8221;.<\/p>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">O Gmail, por exemplo, criou tr\u00eas caixas de e-mails para separar os e-mails: principal, social e\u00a0<\/span><span class=\"s1\">promo\u00e7\u00f5es. Os servidores avaliam v\u00e1rios<\/span><span class=\"s1\">\u00a0fatores para determinar quais e-mails\u00a0devem entrar na caixa\u00a0principal:<\/span><\/p>\n<h2><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-2342 aligncenter\" src=\"http:\/\/room33.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/04\/boas-praticas-de-email-marketing.gif\" alt=\"boas pr\u00e1ticas de e-mail marketing\" width=\"567\" height=\"359\" \/><\/h2>\n<p><span class=\"s1\">O fator mais importante para fazer com que seus e-mails n\u00e3o caiam em caixas de spam \u00e9\u00a0manter\u00a0a boa reputa\u00e7\u00e3o do seu dom\u00ednio.<\/span><\/p>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">Entenda quais s\u00e3o os principais fatores que podem afetar\u00a0a sua reputa\u00e7\u00e3o como remetente:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li class=\"p1\"><span class=\"s1\">Baixo n\u00edvel de\u00a0engajamento\u00a0dos seus e-mails\u00a0(aberturas e cliques)<\/span><\/li>\n<li class=\"p1\"><span class=\"s1\">Taxa de rejei\u00e7\u00e3o de e-mails alta (<em>hard bounce<\/em>)<\/span><\/li>\n<li class=\"p1\"><span class=\"s1\">Inser\u00e7\u00e3o em <em>black lists<\/em><\/span><\/li>\n<li class=\"p1\"><span class=\"s1\">Reclama\u00e7\u00f5es de spam<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">A sua meta\u00a0\u00e9 gerenciar\u00a0suas campanhas\u00a0para manter\u00a0o engajamento positivo alto e o engajamento negativo\u00a0<\/span><span class=\"s1\">baixo.<\/span><\/p>\n<p class=\"p1\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-2344 aligncenter\" src=\"http:\/\/room33.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/04\/reputacao-do-remetente-de-e-mail.gif\" alt=\"como manter a reputa\u00e7\u00e3o do seu e-mail ao enviar campanhas de e-mail marketing\" width=\"650\" height=\"294\" \/><\/p>\n<h3>3 passos para fazer a higieniza\u00e7\u00e3o da sua base de contatos<\/h3>\n<h4>1- Crie campanhas para gerenciar suas taxas de <em>soft bounce<\/em><\/h4>\n<p><em>Soft bounce <\/em>acontece quando, por algum motivo, seu e-mail n\u00e3o\u00a0chega ao seu destinat\u00e1rio. Isso pode acontecer por causa de um servidor inativo, caixa de entrada cheia, ou mensagens maiores ou mais pesadas do que a caixa de entrada do seu destinat\u00e1rio suporta.<\/p>\n<p>Altas taxas de <em>soft bounce\u00a0<\/em>geralmente n\u00e3o s\u00e3o considerados prejudiciais para suas campanhas, a n\u00e3o ser que isso aconte\u00e7a com frequ\u00eancia.<\/p>\n<p><span lang=\"pt\">Para reduzir esse risco, voc\u00ea\u00a0deve e<\/span><span class=\"s1\">liminar os contatos que\u00a0repetidamente caem em <em>soft bounce<\/em>\u00a0para que eles n\u00e3o afetem campanhas futuras. Dependendo da plataforma que voc\u00ea utiliza para enviar suas campanhas de e-email, \u00e9 poss\u00edvel segmentar os contatos que caem em <em>soft bounce <\/em>automaticamente e delet\u00e1-los.<\/span><\/p>\n<h4>2-\u00a0Remova contas que n\u00e3o s\u00e3o pessoais<\/h4>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">Contas como suporte@, contato<\/span><span class=\"s1\">@, etc.\u00a0devem ser removidas\u00a0da sua lista de contatos\u00a0<\/span><span class=\"s1\">pelas seguintes raz\u00f5es:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li class=\"p1\"><span class=\"s1\">N\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel saber se esses contatos optaram por receber seu e-mails (opt in)<\/span><\/li>\n<li class=\"p1\"><span class=\"s1\">Esses endere\u00e7os de e-mail geralmente aparecem em sites, ent\u00e3o eles s\u00e3o mais\u00a0<\/span><span class=\"s1\">suscet\u00edveis de serem colhidos na internet.<\/span><\/li>\n<li class=\"p1\"><span class=\"s1\">Provedores de\u00a0<em>black lists<\/em> como <em>Spamhaus<\/em> usam contas n\u00e3o pessoais como <em>Spam\u00a0Traps<\/em> (<\/span><span class=\"s1\">armadilhas) para pegar spammers.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">Usando a <strong><a href=\"http:\/\/room33.com.br\/blog\/2017\/01\/04\/porque-usar-automacao-de-marketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">automa\u00e7\u00e3o de marketing<\/a><\/strong>, voc\u00ea pode criar campanhas automatizadas para<\/span><span class=\"s1\">\u00a0remover todos os novos endere\u00e7os de e-mail\u00a0n\u00e3o pessoais que entram\u00a0na sua base de leads para manter a\u00a0<\/span><span class=\"s1\">qualidade das suas listas de contatos.<\/span><\/p>\n<h4>3- Crie campanhas de reengajamento<\/h4>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">Fazer campanhas de reengajamento, que abordaremos mais detalhadamente a seguir, \u00e9 importante para identificar\u00a0quais dos seus contatos ainda querem receber os seus e-mails e quais n\u00e3o querem. Isso \u00e9 fundamental para a boa entregabilidade das suas campanhas, j\u00e1 que deletar alguns contatos \u00e9 melhor do que ser marcado como spam, o que poderia prejudicar seriamente a sua reputa\u00e7\u00e3o como remetente.<\/span><\/p>\n<h4 class=\"p1\">Em resumo:<\/h4>\n<ul>\n<li class=\"p1\"><span class=\"s1\">Fa\u00e7a\u00a0campanhas automatizadas para limpar sua base de contatos e evitar altas\u00a0<\/span><span class=\"s1\">taxas de rejei\u00e7\u00e3o, pois\u00a0isso reduz a capacidade de entrega e a reputa\u00e7\u00e3o das suas campanhas.<\/span><\/li>\n<li class=\"p1\"><span class=\"s1\">Mantenha sempre a boa reputa\u00e7\u00e3o do seu remetente porque ajuda\u00a0suas campanhas a alcan\u00e7ar as caixas<\/span><span class=\"s1\">\u00a0de entrada dos seus contatos.<\/span><\/li>\n<li class=\"p1\"><span class=\"s1\">Melhore a qualidade das suas listas de contatos, gerenciando a taxa de <em>soft bounce<\/em>, as\u00a0<\/span><span class=\"s1\">contas\u00a0n\u00e3o pessoais e contatos inativos.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h2>Me\u00e7a a taxa de entrega das suas campanhas nas caixas de entrada principais<\/h2>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">De acordo com a <em><a href=\"https:\/\/returnpath.com\/newsroom\/return-path-reveals-one-five-commercial-emails-fails-reach-inbox\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><strong>Return Path<\/strong><\/a><\/em>, apenas 79% dos emails comerciais chegam \u00e0s\u00a0<\/span><span class=\"s1\">caixas de entrada principais. Em outras palavras, um em cada cinco e-mails acaba na caixa de emails indesejados ou spam,\u00a0<em>hard bounce<\/em>, <em>soft bounce<\/em> e n\u00e3o s\u00e3o entregues. Ou seja,\u00a0<\/span><span class=\"s1\">uma porcentagem bem grande dos\u00a0<\/span><span class=\"s1\">seus e-mails\u00a0n\u00e3o est\u00e3o sendo aproveitados.<\/span><\/p>\n<p class=\"p1\">Por\u00e9m, nem sempre \u00e9 facil de identificar a quantidade de e-mails que n\u00e3o est\u00e3o entrando na caixa de entrada principal.\u00a0<span class=\"s1\">Quando\u00a0um e-mail vai\u00a0<\/span><span class=\"s1\">para a caixa de spam, por exemplo, ele conta como um e-mail<\/span><span class=\"s1\">\u00a0entregue. Ou seja, se voc\u00ea confiar apenas nas taxas de entrega das suas campanhas, pode estar deixando de perceber que parte desses e-mails est\u00e1 sendo disperdi\u00e7ado.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-2348 aligncenter\" src=\"http:\/\/room33.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/04\/taxa-de-entrega-de-campanhas-de-e-mail.gif\" alt=\"taxa de entrega de campanhas de e-mail\" width=\"607\" height=\"215\" \/><\/p>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">Para monitorar se suas campanhas est\u00e3o alcan\u00e7ando as caixas de entrada principais de seus contatos,\u00a0voc\u00ea pode utilizar algumas\u00a0ferramentas pr\u00f3prias para isso. A plataforma Marketo, por exemplo,\u00a0mostra a taxa de entrega\u00a0na caixa de entrada, a reputa\u00e7\u00e3o do remetente,\u00a0faz an\u00e1lise de spam e an\u00e1lise de design.<\/span><\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-2349\" src=\"http:\/\/room33.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/04\/marketo-ferramenta-250ok.jpg\" alt=\"marketo ferramenta 250ok mede taxa de entrega dos e-mails na caixa de entrada\" width=\"650\" height=\"356\" srcset=\"https:\/\/room33.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/04\/marketo-ferramenta-250ok.jpg 650w, https:\/\/room33.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/04\/marketo-ferramenta-250ok-300x164.jpg 300w\" sizes=\"(max-width: 650px) 100vw, 650px\" \/><\/p>\n<h4 class=\"p1\">Em resumo:<\/h4>\n<ul>\n<li>Fa\u00e7a\u00a0campanhas para monitorar as taxas\u00a0de rejei\u00e7\u00e3o das suas campanhas e melhorar as taxas de entrega nas caixas de entradas\u00a0dos\u00a0seus contatos.<\/li>\n<li>Me\u00e7a o inboxing\u00a0para ajudar a mitigar problemas com servidores espec\u00edficos.<\/li>\n<li>Analise seus e-mails para\u00a0evitar\u00a0que eles sejam identificados como spam. Isso vale para textos, imagens ou HTML.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Crie segmenta\u00e7\u00f5es para seus leads engajados<\/h2>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">Embora todas as boas pr\u00e1ticas de e-mail marketing que abordamos at\u00e9 aqui sejam importantes, os\u00a0servidores\u00a0d\u00e3o especial\u00a0aten\u00e7\u00e3o\u00a0para o engajamento dos e-mail. E<\/span><span class=\"s1\">les querem\u00a0saber se\u00a0as pessoas est\u00e3o abrindo, lendo, clicando\u00a0os<\/span><span class=\"s1\">\u00a0seus e-mails regularmente.<\/span><\/p>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">Quando\u00a0suas campanhas mant\u00e9m um alto n\u00edvel de engajamento, os\u00a0servidores\u00a0entregam<\/span><span class=\"s1\"> seus e-mails\u00a0nas\u00a0caixas de entrada principais com maior facilidade. <\/span><\/p>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">Existem\u00a0<\/span><span class=\"s1\">v\u00e1rias maneiras de alcan\u00e7ar n\u00edveis mais altos de inboxing.<\/span><\/p>\n<h4 class=\"p1\"><span class=\"s1\">Fa\u00e7a\u00a0envios escalonados<\/span><\/h4>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">Vamos supor que voc\u00ea envie regularmente e-mails para 100 mil contatos da sua base<\/span><span class=\"s1\">. Nos \u00faltimos 90 dias, 20 mil desses contatos engajaram\u00a0<\/span><span class=\"s1\">com seus e-mails e os 80 mil contatos restantes\u00a0n\u00e3o engajaram\u00a0<\/span><span class=\"s1\">durante esse tempo.<\/span><\/p>\n<p class=\"p1\">Vamos calcular as principais m\u00e9tricas com base nas m\u00e9dias do setor\u00a0supondo que os\u00a0contatos engajados s\u00e3o menos propensos a se descadastrarem.<\/p>\n<p class=\"p1\">Se voc\u00ea enviou e-mails apenas para os 20\u00a0mil contatos engajados:<\/p>\n<ul>\n<li class=\"p1\">a taxa de abertura seria de 18%;<\/li>\n<li class=\"p1\">a taxa de cliques seria de 3%;<\/li>\n<li class=\"p1\">e a taxa de\u00a0descadastramento seria de 0%.<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"p1\">Se voc\u00ea enviou e-mails para apenas os 80\u00a0mil contatos desengajados:<\/p>\n<ul>\n<li class=\"p1\">sua taxa de abertura seria de 3%;<\/li>\n<li class=\"p1\">sua taxa de cliques seria de 0,2%;<\/li>\n<li class=\"p1\">e a taxa de\u00a0descadastramento\u00a0seria de 0,31%.<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"p1\">Quando voc\u00ea envia para todos os seus contatos\u00a0(o que a maioria dos profissionais de marketing faz):<\/p>\n<ul>\n<li class=\"p1\">sua taxa de abertura seria de 6%;<\/li>\n<li class=\"p1\">sua taxa de cliques seria de 0,76%;<\/li>\n<li class=\"p1\">e sua taxa de descadastramento\u00a0seria de 0,25%.<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">Para obter melhores resultados, escalone seus envios. Envie primeiro para os\u00a0contatos mais engajados<\/span><span class=\"s1\">, aguarde 30 minutos\u00a0para\u00a0enviar para os\u00a0contatos menos engajados. Dessa maneira voc\u00ea vai ver suas\u00a0<\/span><span class=\"s1\">taxas de entrega\u00a0aumentarem e\u00a0melhorar a sua taxa de inboxing. <\/span><\/p>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">Por qu\u00ea? Porque o provedor\u00a0entender\u00e1 que seus e-mails tem altos n\u00edveis\u00a0<\/span><span class=\"s1\">de engajamento, pois voc\u00ea enviou primeiro e-mails para contatos mais engajados que tem mais propens\u00e3o a interagir com seus e-mails e isso aumenta a sua reputa\u00e7\u00e3o como remetente.<\/span><span class=\"s1\">\u00a0Ent\u00e3o, quando voc\u00ea envia seu segundo e-mail para a base de contatos desengajados<\/span><span class=\"s1\">, os servidores\u00a0encaminhar\u00e3o mais\u00a0e-mails para a caixa de entrada principal porque voc\u00ea acabou de\u00a0melhorar\u00a0<\/span><span class=\"s1\">sua pontua\u00e7\u00e3o de reputa\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n<p class=\"p1\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-2351\" src=\"http:\/\/room33.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/04\/segmentac\u0327a\u0303o-das-listas-de-contatos.jpg\" alt=\"segmenta\u00e7\u00e3o das listas de contatos\" width=\"636\" height=\"315\" srcset=\"https:\/\/room33.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/04\/segmentac\u0327a\u0303o-das-listas-de-contatos.jpg 636w, https:\/\/room33.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/04\/segmentac\u0327a\u0303o-das-listas-de-contatos-300x149.jpg 300w\" sizes=\"(max-width: 636px) 100vw, 636px\" \/><\/p>\n<h4 class=\"p1\"><span class=\"s1\">Separe suas campanhas por endere\u00e7o de IP<\/span><\/h4>\n<p class=\"p2\"><span class=\"s1\">Se voc\u00ea tem um volume muito alto de envio de e-mails, deveria ter\u00a0<\/span><span class=\"s1\">endere\u00e7os de IP separados para\u00a0diferentes\u00a0<\/span><span class=\"s1\">campanhas de e-mail marketing, tais como:<\/span><\/p>\n<p class=\"p2\"><strong><span class=\"s1\">Import\u00e2ncia do assinante:\u00a0<\/span><\/strong><span class=\"s1\">Manter um endere\u00e7o IP para seus melhores contatos<\/span><span class=\"s1\">, aqueles que possuem\u00a0<\/span><span class=\"s1\">comportamentos e\u00a0perfil ideal\u00a0para comprar\u00a0<\/span><span class=\"s1\">da sua empresa.<\/span><\/p>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\"><strong>Engajamento:\u00a0<\/strong>Envie e-mails para\u00a0contatos altamente engajados<\/span><span class=\"s1\">\u00a0para\u00a0ter altas taxas de\u00a0<\/span><span class=\"s1\">entrega, engajamento\u00a0<\/span><span class=\"s1\">e inboxing.<\/span><\/p>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">Voc\u00ea pode designar aqueles contatos que\u00a0<\/span><span class=\"s1\">n\u00e3o se encaixam\u00a0nesses crit\u00e9rios para um IP com prioridade mais baixa.<\/span><\/p>\n<p class=\"p1\"><strong>Prop\u00f3sito:\u00a0<\/strong><span class=\"s1\">Por exemplo, se voc\u00ea\u00a0enviar confirma\u00e7\u00f5es de eventos\u00a0<\/span><span class=\"s1\">via e-mail depois que um contato preenche um formul\u00e1rio,\u00a0<\/span><span class=\"s1\">voc\u00ea\u00a0vai querer\u00a0que esses e-mails sejam enviados\u00a0<\/span><span class=\"s1\">um IP novinho em folha e, assim, garantir que seus e-mails ser\u00e3o entregues. <\/span><\/p>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">Se voc\u00ea envia\u00a0campanhas\u00a0atrav\u00e9s de um IP\u00a0<\/span><span class=\"s1\">que n\u00e3o tem uma reputa\u00e7\u00e3o muito boa,\u00a0<\/span><span class=\"s1\">voc\u00ea corre\u00a0um grande risco dos seus e-mails nunca\u00a0<\/span><span class=\"s1\">serem entregues.<\/span><\/p>\n<h4 class=\"p1\">Em resumo:<\/h4>\n<ul>\n<li>Se voc\u00ea\u00a0voc\u00ea envia grandes volumes de e-mails, considere separar suas campanhas por n\u00edveis de engajamento;<\/li>\n<li>Escalone suas campanhas de e-mail por engajamento para\u00a0melhorar a entrega\u00a0nas caixas de entrada principais;<\/li>\n<li>Segmente seus contatos\u00a0e utilize diferentes\u00a0IPs.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Invista em estrat\u00e9gias de reengajamento<\/h2>\n<p class=\"p1\">O investimento para gera\u00e7\u00e3o de leads \u00e9 alto\u00a0portanto, \u00e9 um problema quando seus contatos param de engajar com as suas campanhas. Al\u00e9m disso, contatos inativos levam<span class=\"s1\">\u00a0suas m\u00e9tricas para baixo\u00a0<\/span><span class=\"s1\">e comprometem sua reputa\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">A defini\u00e7\u00e3o de assinantes \u201cinativos\u201d vai\u00a0<\/span><span class=\"s1\">depender da frequ\u00eancia que voc\u00ea envia dispara suas campanhas<\/span><span class=\"s1\">. Se voc\u00ea envia e-mails<\/span><span class=\"s1\">\u00a0de duas a tr\u00eas vezes por semana,\u00a0<\/span><span class=\"s1\">um assinante inativo pode ser algu\u00e9m\u00a0<\/span><span class=\"s1\">que n\u00e3o\u00a0engajou nos \u00faltimos 90 dias\u00a0<\/span><span class=\"s1\">ou 6 meses.<\/span><\/p>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">Se voc\u00ea enviar e-mails mensais ou trimestrais,\u00a0<\/span><span class=\"s1\">um assinante inativo pode ser algu\u00e9m\u00a0<\/span><span class=\"s1\">que n\u00e3o\u00a0engajou em um ano ou mais.<\/span><\/p>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">De qualquer forma, essas pessoas devem ter demonstrado interesse algum dia e, por isso, fazem parte da sua lista de contatos.\u00a0<\/span><\/p>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">Para extrair o m\u00e1ximo retorno do\u00a0<\/span><span class=\"s1\">tempo e dinheiro investido para\u00a0<\/span><span class=\"s1\">atrair a aten\u00e7\u00e3o dos seus leads<\/span><span class=\"s1\">, \u00e9\u00a0importante for\u00e7ar o engajamento.<\/span><\/p>\n<p class=\"p1\">De acordo com a\u00a0<span class=\"s1\">Experian, uma estrat\u00e9gia de re-engajamento cuidadosamente planejada\u00a0<\/span><span class=\"s1\">pode\u00a0aumentar em 14 vezes\u00a0a\u00a0<\/span><span class=\"s1\">receita que \u00e9 influenciada por campanhas de e-mail.<\/span><\/p>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">J\u00e1 que\u00a0o custo de adquirir um novo cliente\u00a0<\/span><span class=\"s1\">supera o custo para\u00a0manter um existente,\u00a0<\/span><span class=\"s1\">voc\u00ea deve fazer todo o poss\u00edvel para\u00a0reengajar os contatos inativos.<\/span><\/p>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">Para reativar contatos inativos, fa\u00e7a campanhas de reengajamento seguindo os seguintes passos:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li class=\"p1\"><span class=\"s1\"><strong>Reengaje\u00a0<\/strong>aqueles que ainda tem interesse em receber seus e-mails<\/span><\/li>\n<li class=\"p1\"><span class=\"s1\"><strong>Identifique<\/strong>\u00a0quem n\u00e3o quer receber seus e-mails<\/span><\/li>\n<li class=\"p1\"><span class=\"s1\"><strong>Limpe<\/strong> suas listas de\u00a0contatos<\/span><\/li>\n<li class=\"p1\"><span class=\"s1\"><strong>Capitalize<\/strong> as rela\u00e7\u00f5es existentes e\u00a0<\/span><span class=\"s1\">mantenha os <a href=\"http:\/\/room33.com.br\/blog\/2018\/04\/20\/custo-de-aquisicao-de-clientes\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><strong>custos de aquisi\u00e7\u00e3o de cliente<\/strong><\/a> (CAC) sob controle<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">Al\u00e9m de reengajar os seus contatos, as campanhas de reativa\u00e7\u00e3o\u00a0d\u00e3o a<\/span><span class=\"s1\">\u00a0oportunidade para os\u00a0leads desinteressados \u200b\u200boptarem por se descadastrarem.\u00a0<\/span><span class=\"s1\">Cancelar a assinatura n\u00e3o afetar\u00e1 sua capacidade de envio de e-mails\u00a0<\/span><span class=\"s1\">e reputa\u00e7\u00e3o do remetente, mas ser marcado como\u00a0<\/span><span class=\"s1\">spam, sim.<\/span><\/p>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">Se eles seus contatos n\u00e3o querem mais<\/span><span class=\"s1\">\u00a0receber seus e-mails, eles podem marcar voc\u00ea\u00a0<\/span><span class=\"s1\">como spam<\/span><span class=\"s1\">.\u00a0Antes\u00a0disso,\u00a0pergunte para eles ainda tem interesse em receber seus conte\u00fados<\/span><span class=\"s1\">.<\/span><\/p>\n<h3>\u00c9 preciso ter const\u00e2ncia nas campanhas de reativa\u00e7\u00e3o de leads<\/h3>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">Executar apenas\u00a0uma campanha de reativa\u00e7\u00e3o\u00a0<\/span><span class=\"s1\">n\u00e3o \u00e9 suficiente. A todo momento um novo lead se torna inativo e sempre que isso acontece sua reputa\u00e7\u00e3o fica amea\u00e7ada.<\/span><\/p>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">Fazendo campanhas constantes de reengajamento,\u00a0<\/span><span class=\"s1\">voc\u00ea pode diminuir esse risco. Monitore<\/span><span class=\"s1\">, segmente seus leads inativos, remova-os das suas campanhas normais e insira-os em campanhas de reativa\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n<h4><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-2357\" src=\"http:\/\/room33.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/04\/reativacao-de-leads.gif\" alt=\"campanhas de reativacao de leads\" width=\"659\" height=\"304\" \/><\/h4>\n<h4 class=\"p1\">Em resumo:<\/h4>\n<ul>\n<li>Use campanhas de reativa\u00e7\u00e3o para identificar quais contatos ainda querem receber seus conte\u00fados e quais n\u00e3o querem.<\/li>\n<li>Crie uma s\u00e9rie de e-mails de reativa\u00e7\u00e3o, n\u00e3o apenas um \u00fanico email.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>N\u00e3o utilize imagens no bot\u00f5es de CTA<\/h2>\n<p>Para um e-mail ser contabilizado como aberto, as imagens precisam ser baixadas. No entanto, a menos que o destinat\u00e1rio deixe configurado para a imagens serem baixadas automaticamente, a pessoa n\u00e3o\u00a0ver\u00e1\u00a0as imagens ao abrir seu email.<\/p>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">No exemplo abaixo, o Live Nation fez um bom\u00a0<\/span><span class=\"s1\">trabalho\u00a0ao utilizar a\u00a0<\/span><span class=\"s1\">descri\u00e7\u00e3o da imagem (atributo &#8216;alt&#8217;)\u00a0<\/span><span class=\"s1\">para explicar o que s\u00e3o as\u00a0<\/span><span class=\"s1\">imagens, mas o destinat\u00e1rio ainda n\u00e3o consegue ver\u00a0<\/span><span class=\"s1\">os bot\u00f5es de <em>call to action<\/em>\u00a0(CTA).<\/span><\/p>\n<p class=\"p1\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-2360\" src=\"http:\/\/room33.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/04\/campanha-de-email-no-celular.jpg\" alt=\"campanha de email com descri\u00e7\u00e3o de imagem atribute alt\" width=\"295\" height=\"418\" srcset=\"https:\/\/room33.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/04\/campanha-de-email-no-celular.jpg 295w, https:\/\/room33.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/04\/campanha-de-email-no-celular-212x300.jpg 212w\" sizes=\"(max-width: 295px) 100vw, 295px\" \/><\/p>\n<p class=\"p1\">A\u00a0sa\u00edda \u00e9 fazer um bot\u00e3o de CTA em HTML: um c\u00f3digo HTML e CSS que parece uma imagem\u00a0mas \u00e9 um c\u00f3digo.<\/p>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">No entanto, apenas o bot\u00e3o HTML &#8211; o principal\u00a0<\/span><span class=\"s1\">CTA do email &#8211; renderiza quando o e-mail\u00a0<\/span><span class=\"s1\">atinge a caixa de entrada.\u00a0<\/span><span class=\"s1\">Como resultado, a experi\u00eancia do usu\u00e1rio melhorou\u00a0e isso pode impactar as<\/span><span class=\"s1\">\u00a0m\u00e9tricas positivamente.<\/span><\/p>\n<p class=\"p1\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-2361\" src=\"http:\/\/room33.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/04\/botao-cta-com-codigo-html.gif\" alt=\"botao cta com codigo html\" width=\"630\" height=\"310\" \/><\/p>\n<p class=\"p1\">Voc\u00ea pode\u00a0utilizar os\u00a0sites gratuitos abaixo, para criar facilmente bot\u00f5es HTML que podem ser inseridos em seus e-mails:<\/p>\n<p class=\"p1\">&#8211; bestcssbuttongenerator.com<br \/>\n&#8211; dabuttonfactory.com<br \/>\n&#8211; css3buttongenerator.com<\/p>\n<h4 class=\"p1\">Em resumo:<\/h4>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">Use um bot\u00e3o HTML em vez de um bot\u00e3o de imagem, pois ele vai aparecer<\/span><span class=\"s1\">\u00a0mesmo quando as imagens n\u00e3o carregarem.<\/span><\/p>\n<h2>Teste sempre suas campanhas de e-mails<\/h2>\n<p class=\"p1\">O\u00a0objetivo\u00a0de testar suas campanhas de e-mail\u00a0\u00e9 identificar melhorias, mas voc\u00ea s\u00f3 se beneficiar\u00e1 dos testes\u00a0se eles\u00a0levarem a resultados significativos. Com isso em mente, evite erros comuns:<\/p>\n<h4 class=\"p1\"><span class=\"s1\">Envio em hor\u00e1rios aleat\u00f3rios<\/span><\/h4>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">Quando fizer testes\u00a0A\/B, at\u00e9 mesmo uma pequena<\/span><span class=\"s1\">\u00a0diferen\u00e7a de 30 minutos j\u00e1\u00a0<\/span><span class=\"s1\">pode impactar dramaticamente os resultados.\u00a0<\/span><span class=\"s1\">Em vez disso, envie todos os e-mails juntos e\u00a0<\/span><span class=\"s1\">no momento que acredita ser ideal para seus contatos.<\/span><\/p>\n<h4 class=\"p1\"><span class=\"s1\">Use uma amostra pequena<\/span><\/h4>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">Se o tamanho da sua amostra \u00e9 muito pequena, voc\u00ea\u00a0<\/span><span class=\"s1\">pode achar que sua campanha foi um sucesso, quando na verdade, n\u00e3o foi.<\/span><\/p>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">Por exemplo,\u00a0<\/span><span class=\"s1\">digamos que voc\u00ea esteja executando um teste para identificar qual o melhor\u00a0<\/span><span class=\"s1\">CTA para sua campanha, ent\u00e3o n\u00e3o preste aten\u00e7\u00e3o na taxa de abertura.\u00a0O\u00a0<\/span><span class=\"s1\">assunto do seu e-mail<\/span><span class=\"s1\">\u00a0deve permanecer\u00a0igual &#8211; a \u00fanica\u00a0<\/span><span class=\"s1\">vari\u00e1vel deve ser o pr\u00f3prio CTA.<\/span><\/p>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">Nesse caso, voc\u00ea\u00a0deveria ter\u00a0pelo\u00a0menos 1.000 abertos<\/span><span class=\"s1\">\u00a0para chegar a um<\/span><span class=\"s1\"> resultado estatisticamente significativo.\u00a0<\/span><\/p>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">Certifique-se de executar 2 a 3\u00a0testes para confirmar\u00a0<\/span><span class=\"s1\">os resultados. Al\u00e9m disso,\u00a0colete os dados e\u00a0<\/span><span class=\"s1\">regularize\u00a0os hor\u00e1rios e dias dos\u00a0envios para\u00a0garantir\u00a0<\/span><span class=\"s1\">que voc\u00ea\u00a0tenha resultados consistentes<\/span><span class=\"s1\">.<\/span><\/p>\n<h4 class=\"p1\"><span class=\"s1\">Utilizar muitas vari\u00e1veis<\/span><\/h4>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">Pode ser tentador testar mais de uma vari\u00e1vel\u00a0<\/span><span class=\"s1\">de cada vez. N\u00e3o caia nessa armadilha achando que isso vai\u00a0te levar a<\/span><span class=\"s1\">\u00a0grandes melhorias mais rapidamente. Para identificar qual melhoria fez mais diferen\u00e7a, \u00e9 importante que voc\u00ea teste uma de cada vez.<\/span><\/p>\n<p class=\"p1\">Digamos que voc\u00ea teste tr\u00eas vari\u00e1veis \u200b\u200bsimultaneamente &#8211; como texto, imagem e CTA &#8211; contra um email de controle. Mesmo se voc\u00ea seguir todas as melhores pr\u00e1ticas e o teste superar o desempenho controle, voc\u00ea n\u00e3o pode dizer com confian\u00e7a quais altera\u00e7\u00f5es mais provocaram a melhoria ou voc\u00ea ver\u00e1 os mesmos resultados em todas as campanhas, a menos que voc\u00ea isole cada vari\u00e1vel.<\/p>\n<p class=\"p1\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-2363\" src=\"http:\/\/room33.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/04\/teste-de-variaveis-em-campanhas-de-e-mails.gif\" alt=\"teste de variaveis em campanhas de e-mails\" width=\"631\" height=\"387\" \/><\/p>\n<h4 class=\"p1\">Em resumo:<\/h4>\n<ul>\n<li class=\"p1\">Realize seus testes nos mesmos dias e hor\u00e1rios;<\/li>\n<li class=\"p1\"><span class=\"s1\">Trabalhe com um tamanho de amostra grande o suficiente e teste mais de uma vez para garantir signific\u00e2ncia estat\u00edstica;<\/span><\/li>\n<li class=\"p1\"><span class=\"s1\">Teste\u00a0apenas uma \u00fanica vari\u00e1vel por vez.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h2>Conhe\u00e7a mais algumas\u00a0boas pr\u00e1ticas de e-mail marketing:<\/h2>\n<h2><em>Timing <\/em>\u00e9 fundamental<\/h2>\n<p>Saber os hor\u00e1rios que sua persona (seu cliente ideal) costuma ler os\u00a0e-mails que recebe, certamente vai melhorar o desempenho das suas campanhas.<\/p>\n<p>A <a href=\"http:\/\/blog.kissmetrics.com\/\" data-cke-saved-href=\"http:\/\/blog.kissmetrics.com\/\"><b>Kissmetrics<\/b><\/a> publicou um infogr\u00e1fico que mostra os melhores hor\u00e1rios para disparar suas campanhas de e-mail. Seguem abaixo algumas informa\u00e7\u00f5es bem interessantes:<\/p>\n<ul>\n<li>Das 6h \u00e0s 10h da manh\u00e3 \u00e9 um hor\u00e1rio em que as pessoas j\u00e1 est\u00e3o acostumadas a gastar algum tempo para ler e-mails, por isso nesse hor\u00e1rio as taxas de cliques e abertura s\u00e3o boas;<\/li>\n<li>Das 15h \u00e0s 17h as pessoas costumam ter uma queda de rendimento no trabalho e o e-mail costuma ser uma maneira de distra\u00e7\u00e3o;<\/li>\n<li>No final do hor\u00e1rio do expediente, das 17h \u00e0s 19h, campanhas de e-mail costumam funcionar bem para empresas B2B;<\/li>\n<li>Entre 19h e 22h \u00e9 um bom hor\u00e1rio para envios de campanhas para o consumidor final (B2C);<\/li>\n<li>A frequ\u00eancia mais indicada para envio de e-mails varia entre uma e quatro vezes por m\u00eas;<\/li>\n<li>N\u00e3o existe um hor\u00e1rio perfeito e que funcione para todos os tipos de p\u00fablico, ent\u00e3o minha melhor dica \u00e9: teste e analise sempre os resultados!<\/li>\n<\/ul>\n<p>Abaixo o infogr\u00e1fico desenvolvido pela Kissmetrics em ingl\u00eas:<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-1411 aligncenter\" src=\"http:\/\/room33.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/04\/science-of-social-timing-675.jpg\" alt=\"boas pr\u00e1ticas de email - melhores hor\u00e1rios para fazer suas campanhas de email marketing\" width=\"675\" height=\"4743\" \/><\/p>\n<p>Aproveite ao m\u00e1ximo os dados e as an\u00e1lises geradas pela sua ferramenta de e-mail marketing, como a taxa de abertura, cliques\u00a0nos links da a\u00e7\u00e3o desejada e \u00edndice de bounce rate, isto \u00e9, quantos sa\u00edram imediatamente do site ao qual foram direcionados.<\/p>\n<p>Experimenta\u00e7\u00f5es e <a href=\"http:\/\/room33.com.br\/blog\/2017\/03\/27\/google-analytics\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><strong>testes A\/B<\/strong><\/a> tamb\u00e9m fazem parte do aperfei\u00e7oamento das boas pr\u00e1ticas de e-mail. Testar duas pe\u00e7as de e-mail marketing semelhantes, fazer pequenas altera\u00e7\u00f5es e mandar para uma pequena amostra\u00a0de\u00a0leads pode preparar a sua campanha para ser mais certeira e impactante.<\/p>\n<h2>Segmente suas campanhas para diferentes leads<\/h2>\n<p>Nem todos os leads est\u00e3o na mesma p\u00e1gina nem\u00a0t\u00eam a mesma tra\u00e7\u00e3o no <strong><a href=\"http:\/\/room33.com.br\/blog\/2017\/02\/01\/funil-de-vendas-para-vender-imoveis\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" data-cke-saved-href=\"http:\/\/room33.com.br\/blog\/2017\/02\/01\/funil-de-vendas-para-vender-imoveis\/\">funil de vendas<\/a>, <\/strong>portanto, trabalhe os dados obtidos, crie personas, entenda o perfil, o grau de interesse,\u00a0as necessidades dos seus leads e a etapa da jornada de compra em que se encontram\u00a0para\u00a0<strong><a href=\"http:\/\/room33.com.br\/blog\/2016\/12\/27\/segmentacao-de-leads-comunicacao-sempre-relevante\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" data-cke-saved-href=\"http:\/\/room33.com.br\/blog\/2016\/12\/27\/segmentacao-de-leads-comunicacao-sempre-relevante\/\">segmentar sua base\u00a0de leads<\/a>.\u00a0<\/strong>Dessa maneira voc\u00ea poder\u00e1 criar conte\u00fado personalizado\u00a0e vai melhorar muito os resultados\u00a0das suas a\u00e7\u00f5es de e-mail marketing. Dessa forma voc\u00ea vai criar\u00a0campanhas inteligentes e muito mais efetivas.<\/p>\n<p>Um\u00a0<a href=\"http:\/\/www.marketingsherpa.com\/article\/case-study\/email-segmentation-open-rate-increase\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><strong>estudo de caso<\/strong><\/a>\u00a0realizado pela\u00a0<strong><a href=\"http:\/\/www.marketingsherpa.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Marketing Sherpa<\/a><\/strong>, mostra como a\u00a0TechnologyAdvice, uma empresa de solu\u00e7\u00f5es baseadas em tecnologia para empresas, conseguia<strong>\u00a0taxas de abertura de 40% nas suas campanhas de e-mail marketing realizadas com segmenta\u00e7\u00e3o e conte\u00fado relevante.<\/strong><\/p>\n<h2>Nunca utilize ou compre listas de divulga\u00e7\u00e3o de terceiros<\/h2>\n<p>Nunca caia na tenta\u00e7\u00e3o de comprar bases de e-mails de terceiros ou de fornecedores de marketing direto. A regra mais importante das boas pr\u00e1ticas de e-mail \u00e9 n\u00e3o enviar spam. Se na base de e-mail n\u00e3o h\u00e1 contatos opt-in (ou seja, se n\u00e3o h\u00e1 pessoas que autorizaram o recebimento do seu conte\u00fado via e-mail), isso s\u00f3 trar\u00e1\u00a0insatisfa\u00e7\u00e3o e poder\u00e1 destruir\u00a0a reputa\u00e7\u00e3o da sua marca no final das contas.<\/p>\n<p>Servi\u00e7os como o Gmail t\u00eam um sistema de detec\u00e7\u00e3o de spam que pune os endere\u00e7os que se utilizam dessa pr\u00e1tica. Al\u00e9m disso, seu e-mail poder\u00e1 sofrer grande rejei\u00e7\u00e3o, gerando\u00a0reclama\u00e7\u00f5es nas <a href=\"http:\/\/room33.com.br\/blog\/2017\/04\/06\/gestao-midias-sociais\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" data-cke-saved-href=\"http:\/\/room33.com.br\/blog\/2017\/04\/06\/gestao-midias-sociais\/\"><strong>redes sociais<\/strong><\/a>\u00a0de quem recebeu a mensagem indesejada, prejudicando a credibilidade e a imagem de seu neg\u00f3cio.<\/p>\n<p><strong>Aprenda a construir uma base saud\u00e1vel de leads<\/strong> interessados no que voc\u00ea tem a dizer, essa \u00e9 a melhor maneira de garantir o sucesso das suas campanhas de e-mail marketing.<\/p>\n<p>H\u00e1 diversas t\u00e1ticas para criar sua pr\u00f3pria base de contatos para o envio de e-mails.\u00a0Por exemplo, oferecer conte\u00fados educativos e de grande interesse, como ebooks, infogr\u00e1ficos, v\u00eddeos\u00a0e outros materiais que sejam \u00fateis\u00a0e relevantes para o seu p\u00fablico. Voc\u00ea precisa oferecer conte\u00fado que gere valor e conven\u00e7a as pessoas\u00a0a realizar\u00a0o opt-in em troca do que voc\u00ea tem a oferecer.<\/p>\n<h2>Saiba quando \u00e9 a hora de parar ou prosseguir com o disparo de e-mails<\/h2>\n<p>Da mesma forma que <em>timing <\/em>e conte\u00fado s\u00e3o importantes, \u00e9 preciso saber adaptar a estrat\u00e9gia aos leads inativos, que n\u00e3o interagem ou respondem aos e-mails. Foque naqueles que geram maior intera\u00e7\u00e3o e maior taxa de abertura e pare de enviar e-mails, temporariamente, para as pessoas que n\u00e3o interagem. Ap\u00f3s algum\u00a0tempo tente novamente atrair essas pessoas com conte\u00fados diferentes e de extrema qualidade para faz\u00ea-las interagir.<\/p>\n<p>Outra situa\u00e7\u00e3o que exige que voc\u00ea pare\u00a0com o disparo de e-mails \u00e9 quando a pessoa simplesmente n\u00e3o quer receb\u00ea-los. Todo e-mail enviado deve possuir um link de opt-out, ou seja, de descadastro.<\/p>\n<p>O direito e o desejo do usu\u00e1rio de n\u00e3o ser importunado pelas mensagens precisa ser respeitado. Aproveite para, na p\u00e1gina de descadastramento de e-mail, colher <em>feedbacks <\/em>e perguntar, atrav\u00e9s de uma caixa de texto ou de uma lista de op\u00e7\u00f5es, o que o fez tomar essa decis\u00e3o. Essa informa\u00e7\u00e3o com certeza ser\u00e1 \u00fatil para que voc\u00ea crie campanhas com mais\u00a0chance de gerar maior taxa de abertura e cliques.<\/p>\n<h2>Conclus\u00e3o<\/h2>\n<p>O e-mail marketing \u00e9 uma das ferramentas do marketing digital mais poderosas para gerar vendas. De acordo com uma\u00a0<strong><a href=\"http:\/\/www.outboundengine.com\/blog\/20-shocking-email-marketing-stats-business-owners-know\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" data-cke-saved-href=\"http:\/\/www.outboundengine.com\/blog\/20-shocking-email-marketing-stats-business-owners-know\/\">pesquisa<\/a><\/strong>\u00a0realizada pelo <a href=\"http:\/\/www.marketingsherpa.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><strong>Marketing Sherpa<\/strong><\/a>, sua\u00a0utiliza\u00e7\u00e3o para nutrir leads gera 50% mais\u00a0leads\u00a0qualificados e prontos para fechar\u00a0venda\u00a0e a um custo 33% menor do que outras estrat\u00e9gias.<\/p>\n<p>Para ter boas taxas de abertura e <strong><a href=\"http:\/\/room33.com.br\/blog\/2016\/12\/21\/tecnicas-de-conversao-de-leads\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" data-cke-saved-href=\"http:\/\/room33.com.br\/blog\/2016\/12\/21\/tecnicas-de-conversao-de-leads\/\">convers\u00e3o<\/a><\/strong> em suas campanhas e obter resultados como esses, \u00e9 fundamental seguir boas pr\u00e1ticas de e-mail marketing, como as que apresentamos aqui. Caso contr\u00e1rio, todo o potencial de convers\u00e3o do e-mail estar\u00e1 sendo desperdi\u00e7ado e voc\u00ea poder\u00e1 perder boas oportunidades de neg\u00f3cio.<\/p>\n<p><b>Sua empresa j\u00e1 segue essas boas pr\u00e1ticas de e-mail marketing? Se voc\u00ea ficou com alguma d\u00favida sobre o tema, deixe o seu coment\u00e1rio ou entre em contato com a\u00a0<\/b><a href=\"mailto:roberto@room33.com.br\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" data-cke-saved-href=\"mailto:roberto@room33.com.br\"><b>Room33<\/b><\/a><b>\u00a0e converse agora mesmo com um de nossos consultores!<\/b><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Com o grande n\u00famero de ferramentas de marketing digital, \u00e9 um erro comum pensar que o e-mail marketing est\u00e1 ultrapassado e n\u00e3o tem mais o mesmo espa\u00e7o ou relev\u00e2ncia em uma campanha de marketing. Isso n\u00e3o poderia estar mais longe da verdade. 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