Personaliza\u00e7\u00e3o. Essa \u00e9 a palavra de ordem ao se fazer propaganda nas redes sociais. Uma das grandes transforma\u00e7\u00f5es na maneira de se pensar publicidade foi, com certeza,\u00a0a implementa\u00e7\u00e3o\u00a0das ferramentas de segmenta\u00e7\u00e3o para m\u00eddias digitais.<\/p>\n
O Facebook<\/a><\/strong> \u2013 no qual o Brasil mant\u00e9m o terceiro lugar<\/a><\/strong>\u00a0em n\u00famero de usu\u00e1rios \u2013 teve um importante papel em personalizar a propaganda nas redes sociais. Com sua grande base de dados baseada nas informa\u00e7\u00f5es de seus usu\u00e1rios, a rede foi respons\u00e1vel por desenvolver a correspond\u00eancia entre dados semelhantes criando uma segmenta\u00e7\u00e3o de audi\u00eancia \u00fanica e personalizada.<\/p>\n Atualmente, toda grande rede social na Internet oferece a possibilidade de segmenta\u00e7\u00e3o em seus servi\u00e7os de propaganda, com foco em oferecer conte\u00fado relevante para potenciais clientes. A rela\u00e7\u00e3o do consumidor com as marcas exige cada vez mais um tratamento personalizado e eficiente.<\/p>\n Mas como focar em uma publicidade inteligente e estar preparado para as tend\u00eancias do mercado e para as mudan\u00e7as de comportamento do consumidor digital? Confira mais a seguir!<\/p>\n Se hoje o foco da\u00a0propaganda nas redes sociais<\/strong><\/a> \u00e9 a segmenta\u00e7\u00e3o, o pr\u00f3ximo passo nessa tend\u00eancia \u00e9 uma adapta\u00e7\u00e3o cada vez mais r\u00e1pida da mensagem publicit\u00e1ria ao seu consumidor.<\/p>\n De acordo com\u00a0dados<\/a><\/strong>\u00a0publicados pela Brandwatch<\/em>, 96% das pessoas que est\u00e3o discutindo sua marca online n\u00e3o est\u00e3o seguindo seus perfis nas redes sociais. Isso mostra que \u00e9 necess\u00e1rio ir al\u00e9m dos canais digitais e come\u00e7ar a focar em uma estrat\u00e9gia inteligente de publicidade. Uma propaganda nas redes sociais que saiba acompanhar a trajet\u00f3ria do cliente.<\/p>\n Para uma publicidade inteligente, \u00e9 preciso um bom monitoramento dos dados de cada ponto de contato do cliente. Mas, somente uma boa an\u00e1lise e acesso a dados n\u00e3o bastam. A propaganda nas redes sociais precisa estar alinhada a outros fatores para ser efetiva, oferecendo valor e relev\u00e2ncia para seus potenciais clientes.<\/p>\n Se a comunica\u00e7\u00e3o personalizada trabalha com dados em cada ponto de contato do cliente, \u00e9 preciso consist\u00eancia na comunica\u00e7\u00e3o. Uma boa experi\u00eancia de propaganda nas redes sociais deve engajar seu p\u00fablico atrav\u00e9s de um caminho l\u00f3gico.<\/p>\n Quando falo de comunica\u00e7\u00e3o personalizada, me refiro a\u00a0entender quais canais e conte\u00fados atraem a sua audi\u00eancia e segmentar essa audi\u00eancia<\/strong><\/a> atrav\u00e9s do interesse dela para entregar outros conte\u00fados que fazem sentido para cada segmenta\u00e7\u00e3o.<\/p>\n Trabalhar a jornada do cliente<\/strong><\/a> de forma progressiva nunca foi t\u00e3o necess\u00e1rio quanto agora. A grande maioria dos consumidores, ao terem uma boa experi\u00eancia com a marca nas redes sociais, t\u00eam mais propens\u00e3o a\u00a0recomendar a marca para sua rede de contatos.<\/p>\n Hoje, \u00e9 praticamente obrigat\u00f3rio realizar um acompanhamento que forne\u00e7a\u00a0conte\u00fado<\/strong><\/a> personalizado, que proporcione uma experi\u00eancia positiva e que possa aprofundar o relacionamento com o cliente de forma engajadora.<\/p>\n Geralmente, a\u00e7\u00f5es de propaganda nas redes sociais se destacam por ter um custo\u00a0menor do que os canais off-line. No entanto, independentemente do valor, a propaganda nas redes sociais, quando bem-feita, com bom desempenho e segmenta\u00e7\u00e3o, deve ser eficaz e evitar ao m\u00e1ximo o desperd\u00edcio do\u00a0investimento.<\/p>\n A consist\u00eancia e o engajamento da\u00a0sua estrat\u00e9gia devem estar alinhados com o investimento realizado nos diferentes canais. A forma como seu cliente ideal<\/strong><\/a> tem o primeiro contato digital com a marca deve pautar todos os pontos seguintes da jornada.<\/p>\n \u00c9 o\u00a0cliente<\/strong><\/a>\u00a0que tem o controle de como ser\u00e1 a experi\u00eancia dele com a sua marca e ele busca cada vez mais experi\u00eancias relevantes e satisfat\u00f3rias. Ent\u00e3o, entenda o comportamento online do seu p\u00fablico para produzir experi\u00eancias relevantes.<\/p>\n Por exemplo, voc\u00ea pode segmentar uma audi\u00eancia que se interessou por um v\u00eddeo que sua marca publicou. Entendendo que esse p\u00fablico se interessou por determinado assunto, voc\u00ea pode mostrar outro conte\u00fado relacionado ao primeiro, e assim, demonstrar sinergia com essa audi\u00eancia. Para o p\u00fablico que continuar engajado com os conte\u00fados, \u00e9 poss\u00edvel enviar um call-to-action para que ele visualize uma p\u00e1gina de produto ou servi\u00e7o que quer vender para ele.<\/p>\n Para o p\u00fablico que n\u00e3o continuou engajado, voc\u00ea pode tentar lev\u00e1-lo para outro fluxo de nutri\u00e7\u00e3o<\/strong><\/a> com outros tipos de conte\u00fado para entender o que prende a aten\u00e7\u00e3o dele.<\/p>\n \u00c9 importante entender que, antes de tentar vender algo, precisamos fazer com que o p\u00fablico se conecte com a nossa marca.<\/p>\n A velocidade e a rapidez dos dados gerados devem acompanhar a forma que sua equipe analisa e gera insights <\/em>a partir dessas informa\u00e7\u00f5es.<\/p>\n Invista em solu\u00e7\u00f5es<\/strong><\/a> para que a gest\u00e3o de dados do\u00a0seu neg\u00f3cio possa ser executada e coletada de forma eficiente e automatizada, mas sem comprometer a experi\u00eancia da\u00a0sua propaganda nas redes sociais.<\/p>\n \u00c9 preciso ser eficiente e ir al\u00e9m de planilhas est\u00e1ticas e que n\u00e3o oferecem o que sua empresa precisa: informa\u00e7\u00f5es relevantes para gerar conte\u00fado<\/strong><\/a>.<\/p>\n O foco em uma publicidade inteligente exige uma boa gest\u00e3o que entenda como fazer\u00a0propaganda nas redes sociais de forma sequencial, sempre gerando maior valor e adequa\u00e7\u00e3o com seu cliente.<\/p>\n Para isso, \u00e9 preciso focar nas m\u00e9tricas<\/strong><\/a> corretas, em ferramentas de an\u00e1lise mais \u00e1geis e planejar o melhor investimento poss\u00edvel.<\/p>\n Lembre-se: a publicidade inteligente deve utilizar estrategicamente os dados coletados em cada ponto de intera\u00e7\u00e3o com o cliente, a fim de proporcionar uma experi\u00eancia personalizada e uma comunica\u00e7\u00e3o relevante.<\/p>\n Se voc\u00ea tem d\u00favidas sobre isso, saiba que, de acordo com\u00a0estudo<\/a><\/strong>\u00a0realizado pela Infosys<\/em>, 86% dos consumidores afirmam que a personaliza\u00e7\u00e3o tem um papel decisivo em suas decis\u00f5es de compra e 78% acreditam que as marcas que oferecem conte\u00fados e canais customizados realmente est\u00e3o interessadas em manter relacionamento com seu cliente. Ent\u00e3o, m\u00e3os \u00e0 obra!<\/p>\nMonitore os pontos de contato do cliente<\/h2>\n
Propaganda nas redes sociais precisa ser consistente e engajadora<\/h2>\n
Invista em canais com bom desempenho e segmenta\u00e7\u00e3o<\/h2>\n
Estruture uma propaganda nas redes sociais de forma sequencial<\/h2>\n
Agilize sua tomada de decis\u00f5es<\/h2>\n