{"id":1515,"date":"2017-07-24T08:00:23","date_gmt":"2017-07-24T11:00:23","guid":{"rendered":"http:\/\/room33.com.br\/blog\/?p=1515"},"modified":"2018-10-29T20:14:57","modified_gmt":"2018-10-29T22:14:57","slug":"estrategia-de-segmentacao","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/room33.com.br\/blog\/2017\/07\/24\/estrategia-de-segmentacao\/","title":{"rendered":"Como criar uma estrat\u00e9gia de segmenta\u00e7\u00e3o para atrair os clientes ideais"},"content":{"rendered":"

Hoje, diante de tantas op\u00e7\u00f5es de compra, as marcas\u00a0s\u00f3 conquistam a aten\u00e7\u00e3o do\u00a0seu p\u00fablico sendo realmente relevantes para eles. \u00c9 um erro mortal tentar se comunicar com sua audi\u00eancia acreditando que todas as pessoas t\u00eam os mesmos comportamentos e necessidades. Uma estrat\u00e9gia de segmenta\u00e7\u00e3o busca entender os diferentes perfis de uma audi\u00eancia para dividi-la em grupos menores de pessoas que t\u00eam caracter\u00edsticas semelhantes e, dessa maneira, fazer uma comunica\u00e7\u00e3o muito mais direcionada para cada segmenta\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Por exemplo, imagine algu\u00e9m querendo comprar um apartamento. Essa pessoa est\u00e1 buscando morar pr\u00f3ximo do centro ou em outra regi\u00e3o espec\u00edfica?\u00a0Ela quer um apartamento de 1 dormit\u00f3rio para morar sozinha ou um de 3 dormit\u00f3rios para morar com a fam\u00edlia?\u00a0Essa pessoa est\u00e1 come\u00e7ando a pensar em comprar ou j\u00e1 est\u00e1 mais adiantada em sua jornada de compra<\/strong><\/a>?<\/p>\n

Mesmo pessoas que buscam comprar um mesmo tipo de produto podem ter interesses e necessidades\u00a0completamente diferentes. \u00c9 de vital import\u00e2ncia mapear as personas<\/strong><\/a> da sua marca, entender as suas dores para fazer uma comunica\u00e7\u00e3o que responda as suas d\u00favidas.<\/p>\n

Quanto\u00a0mais complexa for a venda, e geralmente isso est\u00e1 atrelado ao valor do produto ou servi\u00e7o, mais cuidadosa dever\u00e1 ser a sua estrat\u00e9gia de segmenta\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Entender a complexidade dos consumidores\u00a0e os novos canais de monitoramento do comportamento de clientes j\u00e1 \u00e9 uma rotina presente no dia a dia de todo gestor ou profissional de marketing que deseja ter a\u00e7\u00f5es com maior retorno e ader\u00eancia ao perfil do\u00a0seu cliente.<\/p>\n

Para ajud\u00e1-lo nesta tarefa, veja, a seguir, dicas de como criar uma estrat\u00e9gia de segmenta\u00e7\u00e3o para atrair os clientes ideais para o seu neg\u00f3cio. Confira!<\/p>\n

A melhor estrat\u00e9gia de segmenta\u00e7\u00e3o abrange o m\u00e1ximo de possibilidades<\/h2>\n

O consumidor de hoje \u00e9 um ser muito mais complexo do que era algumas d\u00e9cadas atr\u00e1s, portanto o\u00a0conceito de segmenta\u00e7\u00e3o<\/strong><\/a> de clientes precisou evoluir, isso \u00e9 um fato. Portanto, tratar uma\u00a0audi\u00eancia de forma massificada \u00e9 cada vez menos eficaz.<\/p>\n

Em um mesmo perfil mais abrangente de clientes temos necessidades distintas em cada indiv\u00edduo e, por isso, a forma de interagir e atrair esses clientes deve\u00a0ser diferente tamb\u00e9m. \u00c9 preciso entender que existem clientes que preferem rapidez em suas intera\u00e7\u00f5es, ou que demandam um esfor\u00e7o maior para serem convertidos em vendas.<\/p>\n

Conhecer exatamente as diferentes personas de seu neg\u00f3cio e tra\u00e7ar estrat\u00e9gias para atrai-las, al\u00e9m de poder controlar e prever melhor sua jornada de compra, \u00e9 a chave para uma estrat\u00e9gia de segmenta\u00e7\u00e3o de sucesso.<\/p>\n

Personalizando sua estrat\u00e9gia de segmenta\u00e7\u00e3o e engajamento<\/h2>\n

Em Inbound Marketing<\/strong><\/a>, quando o objetivo principal \u00e9 atrair potenciais clientes (leads) com a\u00e7\u00f5es baseadas em gera\u00e7\u00e3o de conte\u00fado, \u00e9 essencial que se tenha uma estrat\u00e9gia de segmenta\u00e7\u00e3o adequada.<\/p>\n

Muitas empresas cometem o erro de acreditar que apenas gerar um alto volume de leads vai resultar em uma alta convers\u00e3o\u00a0em vendas, quando, na realidade, \u00e9 o trabalho de\u00a0qualifica\u00e7\u00e3o desses leads<\/strong><\/a> e a personaliza\u00e7\u00e3o da estrat\u00e9gia de segmenta\u00e7\u00e3o que v\u00e3o fazer com que a sua a\u00e7\u00e3o de marketing tenha sucesso.<\/p>\n

Saber trabalhar de forma anal\u00edtica com as informa\u00e7\u00f5es colhidas sobre seu cliente vai te ajudar a montar sua estrat\u00e9gia de segmenta\u00e7\u00e3o considerando caracter\u00edsticas importantes de seu lead, como interesses, comportamento de compra, cargo e segmento de atua\u00e7\u00e3o, etc.<\/p>\n

Monitorar e controlar a jornada de compra do\u00a0seu cliente \u00e9 fundamental para que sua estrat\u00e9gia de segmenta\u00e7\u00e3o esteja alinhada com sua comunica\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Uma a\u00e7\u00e3o de e-mail marketing<\/strong><\/a>, por exemplo, pode ser\u00a0uma fonte de engajamento e oportunidade de convers\u00e3o de leads<\/strong><\/a> que deve ser explorada e integrada a todo o conjunto de a\u00e7\u00f5es de marketing\u00a0criadas para sua empresa, mas de modo segmentado, n\u00e3o com o envio massivo de mensagens.<\/p>\n

Lead scoring e o controle das informa\u00e7\u00f5es e m\u00e9tricas<\/h2>\n

Monitorar o comportamento e as intera\u00e7\u00f5es\u00a0do seu cliente, como\u00a0visitas no seu blog, coment\u00e1rios em redes sociais\u00a0ou conte\u00fados que foram baixados, por exemplo, gera um quadro muito mais rico e claro para incrementar sua estrat\u00e9gia de segmenta\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Por fim, lembre-se de que tudo aquilo que pode ser mensurado pode tamb\u00e9m ser controlado! Organizar e avaliar as diferentes respostas \u00e0s intera\u00e7\u00f5es ocorridas em sua estrat\u00e9gia de segmenta\u00e7\u00e3o faz com que o seu investimento para atrair\u00a0e converter leads tenha um direcionamento bastante preciso.<\/p>\n

Existem ferramentas de marketing que, por meio do uso de uma pontua\u00e7\u00e3o dos leads (lead scoring<\/strong><\/a>) conseguem agrupar diferentes segmentos de clientes dentro de um mesmo p\u00fablico-alvo e determinar, com base em m\u00e9tricas e dados, quais s\u00e3o as oportunidades de convers\u00e3o mais inteligentes a serem aproveitadas.<\/p>\n

Al\u00e9m disso, elas auxiliam em sua estrat\u00e9gia facilitando que se\u00a0lide\u00a0com um grande fluxo de dados. Ao reconhecer os diferentes segmentos atra\u00eddos pela sua empresa, voc\u00ea faz com que indicadores como reten\u00e7\u00e3o, ativa\u00e7\u00e3o e churn (perda de clientes) sejam mais previs\u00edveis e, portanto, mais f\u00e1ceis de serem controlados e ajustados.<\/p>\n

Aproveite oportunidades de cauda longa em seu neg\u00f3cio<\/h2>\n

A estrat\u00e9gia de segmenta\u00e7\u00e3o\u00a0ajuda\u00a0as organiza\u00e7\u00f5es a aproveitarem as oportunidades trazidas por mercados de cauda longa<\/a><\/u><\/span><\/strong> (saindo de uma concorr\u00eancia massiva para uma por nicho de mercado).<\/p>\n

Assim, a empresa conseguir\u00e1 atender com mais assertividade ao perfil do cliente atual<\/a><\/strong>, que n\u00e3o quer ser tratado de maneira gen\u00e9rica e\u00a0quer sentir que suas necessidades e problemas espec\u00edficos s\u00e3o entendidos e podem ser resolvidos.<\/p>\n

Desta forma, estrat\u00e9gias de segmenta\u00e7\u00e3o t\u00eam um grande potencial para aumentar as convers\u00f5es de empresas que sabem aproveitar esse tipo de\u00a0oportunidade.<\/p>\n

Sua estrat\u00e9gia de segmenta\u00e7\u00e3o est\u00e1 gerando clientes qualificados? Quais s\u00e3o os maiores problemas de convers\u00e3o na jornada de seus clientes? Deixe seu coment\u00e1rio ou, se preferir, entre em contato<\/a> com a ROOM33!<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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