{"id":2041,"date":"2018-06-14T08:08:35","date_gmt":"2018-06-14T11:08:35","guid":{"rendered":"http:\/\/room33.com.br\/blog\/?p=2041"},"modified":"2026-05-01T13:28:53","modified_gmt":"2026-05-01T16:28:53","slug":"brand-persona-e-buyer-persona-qual-a-diferenca","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/room33.com.br\/blog\/2018\/06\/14\/brand-persona-e-buyer-persona-qual-a-diferenca\/","title":{"rendered":"Brand persona e buyer persona: quais as principais diferen\u00e7as e import\u00e2ncia no seu neg\u00f3cio?"},"content":{"rendered":"

Persona \u00e9 um termo familiar a todo profissional de marketing, sobretudo se ele atua na \u00e1rea de conte\u00fado. No entanto, muita gente ainda n\u00e3o sabe \u2014 ou sabe pouco \u2014 que essa palavra pode se referir a dois conceitos distintos: brand persona e buyer persona.<\/p>\n

Saber a diferencia\u00e7\u00e3o exata entre eles \u00e9 essencial para entender a import\u00e2ncia e o impacto que podem ter nos resultados da estrat\u00e9gia de marketing da sua empresa. Enquanto um diz respeito \u00e0 marca, outro se refere ao p\u00fablico \u2014 como os pr\u00f3prios termos deixam claro.<\/p>\n

Para ajudar voc\u00ea a compreender direitinho os conceitos de brand persona e de buyer persona, a diferen\u00e7a entre eles e como aplic\u00e1-los, preparamos o post de hoje. Boa leitura!<\/p>\n

Buyer persona<\/h2>\n

Uma boa estrat\u00e9gia de marketing deve ter como base o p\u00fablico que se deseja atingir. Conhecer a fundo o seu cliente em potencial, ou cliente ideal, \u00e9 fundamental para acertar a m\u00e3o, produzindo um conte\u00fado que o\u00a0agrade, resolva seus problemas, e que permita a\u00a0marca estabelecer uma rela\u00e7\u00e3o mais estreita com ele.<\/p>\n

Defini\u00e7\u00e3o<\/h3>\n

Ao contr\u00e1rio do p\u00fablico-alvo, que \u00e9 amplo e tem como base um grupo de pessoas com caracter\u00edsticas em comum \u2014 como g\u00eanero, faixa et\u00e1ria, renda etc. \u2014, a buyer persona \u00e9 mais humanizada e tem atributos bem definidos.<\/p>\n

Para al\u00e9m do perfil demogr\u00e1fico e s\u00f3cioecon\u00f4mico, a buyer persona tem definidos sua profiss\u00e3o, dados familiares, anseios e dificuldades, gostos pessoais, h\u00e1bitos e necessidades. Assim, com esse detalhamento de informa\u00e7\u00f5es, fica muito mais f\u00e1cil atingir de maneira mais eficiente as pessoas.<\/p>\n

Por possibilitar conhecer melhor as necessidades do cliente e desenvolver uma comunica\u00e7\u00e3o orientada e assertiva, a cria\u00e7\u00e3o da buyer persona ajuda, consequentemente, a aumentar o n\u00famero de leads e convers\u00f5es<\/a>, al\u00e9m de\u00a0melhorar o relacionamento com os clientes.<\/p>\n

Brand persona<\/h2>\n

J\u00e1 n\u00e3o \u00e9 novidade para ningu\u00e9m que toda empresa deve ter uma cara, um tom para se\u00a0expressar. Ainda mais em \u00e9poca de transforma\u00e7\u00e3o digital<\/a>, em que a intera\u00e7\u00e3o com as pessoas est\u00e1 cada vez mais intensificada, definir os tra\u00e7os de personalidade e o estilo de comunica\u00e7\u00e3o<\/a> \u00e9 imprescind\u00edvel.<\/p>\n

Se a buyer persona tem como foco o cliente, a brand persona vai para o lado oposto e tem como base a empresa. Por meio dela vai definir o estilo de linguagem da marca e como se comportar\u00e1 diante do p\u00fablico. Ela \u00e9 t\u00e3o importante quanto a buyer persona, pois tem a ver com os valores da marca e como ser\u00e3o exibidos publicamente.<\/p>\n

Defini\u00e7\u00e3o<\/h3>\n

Podemos definir brand persona como a personifica\u00e7\u00e3o dos valores da marca, a \u201ccara\u201d da empresa. Como sua empresa quer ser conhecida pelos clientes, como gostaria que eles te reconhecessem ou fosse identificada?<\/p>\n

A personifica\u00e7\u00e3o pode ser feita pelo tom da fala \u2014 mais ou menos formal \u2014 ou at\u00e9 por meio de um mascote ou garoto-propaganda. O Mickey Mouse representa a Disney, a Lu \u00e9 a persona do Magazine Luiza, e o Pinguim do Ponto Frio j\u00e1 virou case de sucesso na internet.<\/p>\n

O atendimento em uma loja f\u00edsica tamb\u00e9m exibe tra\u00e7os da brand persona. Se voc\u00ea j\u00e1 foi ao restaurante Outback sabe do que estamos falando: gar\u00e7ons sempre simp\u00e1ticos e gentis atendem aos clientes.<\/p>\n

Note que a brand persona ajuda a marca a se conectar com os clientes, aumentando a aproxima\u00e7\u00e3o por conta da empatia criada \u2014 seja no conte\u00fado produzido, no atendimento virtual ou presencial, nas pe\u00e7as promocionais, e por a\u00ed vai!<\/p>\n

Com este artigo, esperamos que tenha ficado clara a relev\u00e2ncia da buyer persona e da brand persona. Se esses conceitos j\u00e1 s\u00e3o importantes separadamente, se colocados em pr\u00e1tica conjuntamente\u00a0\u00e9 garantia de ampliar o sucesso de qualquer estrat\u00e9gia de marketing.<\/p>\n

Quer se aprofundar ainda mais sobre o\u00a0tema? Neste post<\/a>, ensinamos a como\u00a0criar uma buyer persona. N\u00e3o deixe de conferir!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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