{"id":2367,"date":"2019-08-22T00:31:26","date_gmt":"2019-08-22T03:31:26","guid":{"rendered":"http:\/\/room33.com.br\/blog\/?p=2367"},"modified":"2019-10-31T12:55:00","modified_gmt":"2019-10-31T14:55:00","slug":"motive-sua-equipe-a-usar-o-sistema-de-crm-de-vendas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/room33.com.br\/blog\/2019\/08\/22\/motive-sua-equipe-a-usar-o-sistema-de-crm-de-vendas\/","title":{"rendered":"Como motivar sua equipe a usar um sistema de CRM de vendas eficientemente"},"content":{"rendered":"

Apesar de os sistemas de CRM de vendas ajudarem os vendedores a terem uma vis\u00e3o mais clara do funil de vendas, a implanta\u00e7\u00e3o dessa tecnologia geralmente vem junto de certo grau de resist\u00eancia da equipe a come\u00e7ar a utiliz\u00e1-la. Os representantes de vendas costumam achar que o processo vai\u00a0ficar mais complicado e que v\u00e3o perder tempo \u00fatil de venda com a ferramenta.<\/p>\n

Esse \u00e9 um terr\u00edvel engano! Os softwares<\/em> de CRM<\/strong><\/a>, na verdade, t\u00eam como principal fun\u00e7\u00e3o ajudar as equipes de vendas a melhorar o desempenho.<\/p>\n

Para evitar esse tipo de dificuldade na hora de implantar um sistema de CRM de vendas na sua empresa, voc\u00ea pode\u00a0recorrer a algumas estrat\u00e9gias que motivem sua equipe a us\u00e1-lo eficientemente.<\/p>\n

Segundo o\u00a0relat\u00f3rio sobre inbound<\/em> marketing<\/span><\/a><\/strong>\u00a0produzido pela Hubspot, 60% das empresas citaram como desafio a implanta\u00e7\u00e3o de um CRM para a equipe de vendas.<\/p>\n

Se voc\u00ea est\u00e1 pensando em contar com essa tecnologia na sua empresa ou j\u00e1 a tem, mas sua equipe n\u00e3o a est\u00e1 utilizando de maneira eficiente, este post vai ajud\u00e1-lo!<\/span><\/p>\n

Seguem, abaixo, algumas dicas valiosas:<\/p>\n

1)\u00a0Explique de maneira simples como um\u00a0CRM ser\u00e1 \u00fatil<\/b><\/span><\/h2>\n

A\u00a0implanta\u00e7\u00e3o de um novo sistema\u00a0n\u00e3o deve ser uma decis\u00e3o comunicada apenas de maneira arbitr\u00e1ria. Para se obter sucesso no processo de ado\u00e7\u00e3o de um CRM de vendas, \u00e9 importante deixar claro o que sua equipe\u00a0tem a ganhar com isso.<\/p>\n

Mostre todos os benef\u00edcios\u00a0que o\u00a0uso dessa ferramenta vai gerar, como, por exemplo, maior\u00a0organiza\u00e7\u00e3o da carteira de clientes<\/strong><\/a>\u00a0e, com isso, economia de tempo e ganho de produtividade.<\/p>\n

Voc\u00ea pode achar\u00a0mais informa\u00e7\u00f5es sobre como um\u00a0sistema de CRM\u00a0pode otimizar o processo de vendas\u00a0neste outro post<\/a><\/strong>.<\/p>\n

2)\u00a0Alinhe o sistema com o processo de vendas<\/b><\/span><\/h2>\n

Um sistema de CRM de vendas \u00e9 \u00fatil tanto para a equipe de vendas quanto para os departamentos de marketing e financeiro,\u00a0pois eles ter\u00e3o acesso a valiosas informa\u00e7\u00f5es. Por\u00e9m, os representantes de vendas \u00e9 que ser\u00e3o os respons\u00e1veis por\u00a0alimentar o sistema com informa\u00e7\u00f5es para que os outros departamentos possam utiliz\u00e1-las. Portanto, configure o sistema para ele ficar alinhado ao processo de vendas.<\/p>\n

Se o processo n\u00e3o for simples para quem for\u00a0utilizar a ferramenta no dia a dia, voc\u00ea correr\u00e1 s\u00e9rio risco de ser\u00a0completamente ignorado pela equipe.<\/p>\n

3)\u00a0Utilize um sistema que possibilite\u00a0acesso m\u00f3vel<\/b><\/span><\/h2>\n

Os representantes de vendas est\u00e3o em constante movimento, fazendo reuni\u00f5es ou visitas aos seus clientes. Por isso, ao implantar um CRM de vendas, pense que\u00a0vai facilitar muito a vida de seus vendedores se eles n\u00e3o dependerem dos seus PCs sempre que precisarem\u00a0acessar o sistema.<\/p>\n

4) Envolva\u00a0sua equipe<\/b><\/span><\/h2>\n

Treinamento\u00a0e disciplina s\u00e3o palavras-chave que\u00a0v\u00e3o fazer toda a diferen\u00e7a na hora de adotar um sistema de CRM.\u00a0Um bom treinamento \u00e9 fundamental para que sua equipe se sinta confort\u00e1vel para utilizar um novo sistema. Demonstre todas as funcionalidades e explique todos os benef\u00edcios que essa tecnologia vai trazer. Fa\u00e7a o seu time acreditar que\u00a0o bom uso do CRM\u00a0vai ajud\u00e1-lo a performar mais!<\/p>\n

Se voc\u00ea quer que sua equipe utilize com efici\u00eancia um novo sistema, ent\u00e3o voc\u00ea tamb\u00e9m vai precisar fazer isso. D\u00ea o exemplo! O\u00a0seu conhecimento\u00a0vai te ajudar a direcionar e\u00a0dar suporte para o seu time.<\/p>\n

Crie h\u00e1bitos. Tanto voc\u00ea quanto sua equipe devem come\u00e7ar o dia fazendo uma leitura do sistema para organizar as tarefas do dia.\u00a0Se voc\u00ea fizer isso todos os dias, sua\u00a0equipe vai perceber esse comportamento e vai se espelhar nele.<\/p>\n

Quanto antes sua equipe se sentir\u00a0envolvida, mais rapidamente come\u00e7ar\u00e1 a dar\u00a0feedbacks,<\/em> a fim de\u00a0tirar maior proveito da utiliza\u00e7\u00e3o do sistema em toda a sua capacidade. Deixe\u00a0que sua equipe diga como gostaria que\u00a0a ferramenta funcionasse. Identifique os pontos de atrito e as maiores dificuldades da equipe e fa\u00e7a reuni\u00f5es para encontrar solu\u00e7\u00f5es juntos.<\/span><\/p>\n

5)\u00a0Utilize cases<\/em> de sucesso para inspirar as pessoas<\/b><\/span><\/h2>\n

\u00c9 muito f\u00e1cil encontrar na internet exemplos de empresas que aumentaram seus resultados depois de terem implementado um sistema de CRM de vendas. Encontre dados e m\u00e9tricas que comprovem esses resultados para embasar o seu discurso.<\/p>\n

Por exemplo, um\u00a0estudo da Nucleus Research<\/span><\/a><\/strong>\u00a0descobriu que vendedores aumentaram sua produtividade em 15% depois que come\u00e7aram a utilizar aplicativos m\u00f3veis de CRM.<\/span><\/p>\n

O\u00a0infogr\u00e1fico da Cloudswave<\/a><\/strong>\u00a0demonstra que, quando um cliente percorre uma jornada de compra<\/strong><\/a> sendo acompanhado por um sistema de CRM de vendas, esse cliente tende a gastar entre 20 e 40% mais\u00a0na pr\u00f3xima vez que resolver realizar\u00a0uma\u00a0compra.<\/span><\/p>\n

Isso significa que saber utilizar um CRM de vendas vai trazer mais produtividade e\u00a0mais vendas. Esse \u00e9 um argumento que vai fazer seus vendedores\u00a0ficarem menos resistentes em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 ado\u00e7\u00e3o de uma nova ferramenta.<\/p>\n

6) N\u00e3o\u00a0deixe seus vendedores se sentirem sobrecarregados<\/b><\/span><\/h2>\n

Sistemas de CRM de vendas ajudam os representantes de vendas a se organizar, por\u00e9m eles emitem muitos avisos e alertas, e isso pode ser um pouco estressante para uma pessoa que\u00a0est\u00e1 acostumada a anotar suas tarefas em uma agenda, por exemplo. Portanto, comece aos poucos. N\u00e3o tente\u00a0implantar tudo de uma vez: tome cuidado\u00a0para que sua equipe n\u00e3o sinta que o sistema est\u00e1 gerando\u00a0ainda mais trabalho. Escolha os recursos\u00a0mais importantes para serem adotados primeiro. \u00c0 medida que os representantes se sentirem mais \u00e0 vontade, ser\u00e1 poss\u00edvel apresentar novas funcionalidades.<\/span><\/p>\n

7)\u00a0Recompensas s\u00e3o \u00f3timos est\u00edmulos<\/b><\/span><\/h2>\n

Vendedores s\u00e3o movidos por resultados. Com certeza eles se sentiriam motivados a aprender mais r\u00e1pido caso uma recompensa\u00a0fosse recebida\u00a0a cada meta atingida.<\/p>\n

No processo de implanta\u00e7\u00e3o de novos sistemas, os primeiros meses s\u00e3o sempre os mais dif\u00edceis.\u00a0Aos poucos, conforme as pessoas come\u00e7arem a\u00a0se acostumar com os novos processos, a utiliza\u00e7\u00e3o da ferramenta vai\u00a0se transformando em um h\u00e1bito.\u00a0<\/span><\/p>\n

8)\u00a0Contrate um\u00a0CRM de vendas que integre a outras ferramentas<\/b><\/span><\/h2>\n

Nos \u00faltimos anos, in\u00fameros aplicativos apareceram e est\u00e3o sendo amplamente utilizados pelos vendedores: calend\u00e1rios, apps<\/em> de videoconfer\u00eancias, softwares<\/em> de automa\u00e7\u00e3o de marketing<\/strong><\/a>\u00a0etc. Portanto, \u00e9 muito importante utilizar um CRM de vendas que se conecte com essas outras ferramentas. Dessa maneira, ao inserir informa\u00e7\u00f5es em um aplicativo, outros podem ser sincronizados, evitando, assim, a possibilidade de dados imprecisos ou desatualizados entre os sistemas.<\/span><\/p>\n

Por fim, lembre-se: se voc\u00ea \u00e9 gestor e quer ter sucesso na implanta\u00e7\u00e3o de um sistema de CRM de vendas,\u00a0seu papel ser\u00e1 o de orientar\u00a0seu time, dar suporte e ajudar a transformar os h\u00e1bitos das pessoas para que elas percebam as vantagens que a utiliza\u00e7\u00e3o dessa tecnologia traz. Para isso, voc\u00ea tamb\u00e9m ter\u00e1 que saber\u00a0utilizar a ferramenta da melhor maneira poss\u00edvel.<\/p>\n

Se voc\u00ea gostou deste post, recomendo fortemente que fa\u00e7a o download<\/em> do eBook: PIPELINE DE VENDAS: AJUDE A SUA EQUIPE A BATER METAS<\/a><\/strong>.\u00a0A leitura vai te ajudar\u00a0a entender como\u00a0fazer uma boa gest\u00e3o do seu funil de vendas e otimiz\u00e1-lo para vender mais.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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