{"id":2438,"date":"2018-10-04T19:06:26","date_gmt":"2018-10-04T22:06:26","guid":{"rendered":"http:\/\/room33.com.br\/blog\/?p=2438"},"modified":"2026-05-01T13:28:01","modified_gmt":"2026-05-01T16:28:01","slug":"reputacao-online-e-importante-para-a-empresa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/room33.com.br\/blog\/2018\/10\/04\/reputacao-online-e-importante-para-a-empresa\/","title":{"rendered":"Por que a reputa\u00e7\u00e3o online \u00e9 t\u00e3o importante para sua empresa?"},"content":{"rendered":"

Ao mesmo tempo em que a internet proporciona uma s\u00e9rie de benef\u00edcios, ela pode, facilmente, destruir a imagem de uma marca. Com um simples feedback negativo, uma foto indesejada ou um v\u00eddeo mal planejado, toda a sua reputa\u00e7\u00e3o online pode ir por \u00e1gua abaixo.<\/p>\n

Saber gerenciar a forma como voc\u00ea \u00e9 visto pelo p\u00fablico-alvo \u00e9 uma responsabilidade importante do marketing de relacionamento<\/a><\/strong>. Mas o que fazer para manter a reputa\u00e7\u00e3o?<\/p>\n

Se voc\u00ea ficou interessado nas poss\u00edveis respostas a essa pergunta, este material foi feito para voc\u00ea! Continue a leitura e entenda mais sobre a import\u00e2ncia da reputa\u00e7\u00e3o online para as empresas.<\/p>\n

O que \u00e9 e por que ter uma boa reputa\u00e7\u00e3o on-line?<\/h2>\n

Quando falamos sobre esse assunto, referimo-nos a todo o conte\u00fado mencionado na internet sobre uma determinada marca.<\/p>\n

Al\u00e9m disso, reputa\u00e7\u00e3o tem rela\u00e7\u00e3o direta com a decis\u00e3o de compra do cliente. As constantes mudan\u00e7as nos h\u00e1bitos dos consumidores<\/a><\/strong> interferiu diretamente nos processos de compra. Segundo\u00a0pesquisa<\/a><\/strong>,\u00a060% dos consumidores eventualmente fazem buscas online para depois irem \u00e0 loja f\u00edsica e adquirir o produto, ao passo que 20% fazem isso regularmente.<\/p>\n

\u00c9 nesse momento que os coment\u00e1rios positivos\u00a0s\u00e3o importantes. Uma empresa com boa reputa\u00e7\u00e3o \u00e9 marcada pela proximidade do seu p\u00fablico. Com essa pr\u00e1tica, al\u00e9m da humaniza\u00e7\u00e3o da marca, \u00e9 poss\u00edvel potencializar a fideliza\u00e7\u00e3o de clientes.<\/p>\n

Como garantir a reputa\u00e7\u00e3o desejada?<\/h2>\n

Por meio de pr\u00e1ticas de gerenciamento de reputa\u00e7\u00e3o online \u00e9 poss\u00edvel\u00a0estreitar o relacionamento com o seu cliente e construir uma\u00a0imagem\u00a0positiva da sua marca no mercado. A seguir, apresentamos\u00a0algumas das principais a\u00e7\u00f5es para auxiliar voc\u00ea a alcan\u00e7ar esse objetivo.<\/p>\n

Acompanhe!<\/p>\n

Invista em diferentes canais de comunica\u00e7\u00e3o<\/h3>\n

Quando falamos em reputa\u00e7\u00e3o on-line, todas as estrat\u00e9gias de marketing digital s\u00e3o v\u00e1lidas: redes sociais, e-mail marketing<\/strong><\/a>, blogs, web v\u00eddeos<\/a><\/strong>\u00a0etc.<\/p>\n

Ao garantir a efetividade dessas a\u00e7\u00f5es\u00a0 \u2014\u00a0aliando tamb\u00e9m a outros processos de\u00a0Inbound Marketing<\/strong><\/em><\/a> \u2014, voc\u00ea amplia o alcance do seu p\u00fablico-alvo. Al\u00e9m disso, aposte em\u00a0conte\u00fados relevantes e estrat\u00e9gias de SEO<\/strong><\/a> para mostrar autoridade no assunto e\u00a0conquistar as primeiras posi\u00e7\u00f5es<\/strong><\/a> nas p\u00e1ginas de buscas.<\/p>\n

Mostre o lado humano da marca<\/h3>\n

Empresas que demonstram imagem robotizada \u2015 e inacess\u00edvel \u2015 criam uma barreira junto ao seu principal foco: o consumidor. Para n\u00e3o cair nessa armadilha, \u00e9 preciso investir nos canais de comunica\u00e7\u00e3o, interagir com o seu cliente e construir uma rela\u00e7\u00e3o de proximidade.\u00a0As redes sociais<\/strong><\/a>, por exemplo,\u00a0s\u00e3o excelentes plataformas para isso.<\/p>\n

Monitore a sua reputa\u00e7\u00e3o<\/h3>\n

Mesmo que o seu neg\u00f3cio esteja focado no relacionamento com os\u00a0clientes, infelizmente, conflitos sempre\u00a0existir\u00e3o\u00a0\u2014 e,\u00a0nem sempre, o seu consumidor reclamar\u00e1 diretamente com a sua empresa de forma direta. Sendo assim, procure utilizar recursos de monitoramento e descubra quando e em quais locais eles est\u00e3o falando sobre a sua marca.<\/p>\n

Aproveite o momento ruim para uma boa a\u00e7\u00e3o de relacionamento e convers\u00e3o de vendas. Quando bem-feita, outros clientes ter\u00e3o conhecimento\u00a0sobre sua marca e\u00a0perceber\u00e3o a import\u00e2ncia de sua empresa no mercado.<\/p>\n

\u00c0 medida que a tecnologia avan\u00e7a, torna-se\u00a0cada vez mais importante manter a imagem de uma marca em alta nos meios digitais. O seu p\u00fablico-alvo nesse ambiente pode ser o protagonista das suas vendas gra\u00e7as ao poder de influ\u00eancia que a internet permite. Coloque-o ao seu lado e ou\u00e7a o que ele tem a dizer. Com essa boa rela\u00e7\u00e3o, voc\u00ea\u00a0garantir\u00e1 confian\u00e7a, bom desempenho de marketing e, at\u00e9 mesmo, retorno<\/strong><\/a>\u00a0altamente positivo sobre os investimentos feitos.<\/p>\n

Agora que voc\u00ea entendeu mais sobre a import\u00e2ncia da reputa\u00e7\u00e3o online para a sua marca, que tal entrar em contato<\/a><\/strong> conosco e descobrir como podemos\u00a0ajudar? At\u00e9 a pr\u00f3xima!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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