{"id":2535,"date":"2018-11-19T18:01:25","date_gmt":"2018-11-19T20:01:25","guid":{"rendered":"http:\/\/room33.com.br\/blog\/?p=2535"},"modified":"2019-03-10T10:47:17","modified_gmt":"2019-03-10T13:47:17","slug":"importancia-uso-crm-para-corretores","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/room33.com.br\/blog\/2018\/11\/19\/importancia-uso-crm-para-corretores\/","title":{"rendered":"A import\u00e2ncia do uso do CRM pelos corretores [guest post]"},"content":{"rendered":"

A dificuldade em rela\u00e7\u00e3o ao uso de um CRM para corretores \u00e9 uma quest\u00e3o que quase todo gestor de imobili\u00e1ria precisa lidar. De fato, esta \u00e9 uma ferramenta altamente funcional e capaz de trazer sucesso \u00e0 empresa.<\/span><\/p>\n

No entanto, ainda existem muitos profissionais que t\u00eam dificuldades para acompanhar a evolu\u00e7\u00e3o tecnol\u00f3gica pela qual o mundo corporativo moderno est\u00e1 passando. E em alguns casos, os corretores simplesmente se recusam a aderir \u00e0 utiliza\u00e7\u00e3o de um sistema para otimizar o relacionamento com o cliente.<\/span><\/p>\n

Independentemente de qual \u00e9 a situa\u00e7\u00e3o em sua imobili\u00e1ria, neste conte\u00fado mostraremos os <\/span>principais aspectos que voc\u00ea precisa conhecer sobre um CRM<\/a><\/strong> para corretores e alguns dos maiores motivos para implement\u00e1-lo. Acompanhe a leitura deste artigo para saber mais sobre o assunto!<\/span><\/p>\n

O que \u00e9 e para que serve um CRM?<\/b><\/h2>\n

Conforme a tecnologia evoluiu ao longo dos anos, as rela\u00e7\u00f5es comerciais passaram a ser muito mais din\u00e2micas. Isso fez com que as empresas passassem a necessitar de uma boa gest\u00e3o estrat\u00e9gica para que pudessem vender mais e melhorar os resultados em m\u00e9dio e longo prazo.<\/span><\/p>\n

Com base nesse contexto, podemos afirmar que \u00e9 exatamente isso que um CRM busca. Como o pr\u00f3prio termo em ingl\u00eas faz refer\u00eancia, Customer Relationship Management, o CRM \u00e9 um conjunto de ferramentas e metodologias de gest\u00e3o de assuntos pertinentes ao relacionamento com o cliente.<\/span><\/p>\n

No caso de uma imobili\u00e1ria, o CRM para corretores tem o objetivo de promover melhorias nas rela\u00e7\u00f5es entre os profissionais de vendas e seus respectivos clientes, acompanhando todas as etapas de modo a prever e antecipar seus comportamentos.<\/span><\/p>\n

Quais s\u00e3o os tipos de CRM existentes?<\/b><\/h2>\n

Atualmente, existem diversos tipos de softwares CRM<\/a><\/strong> dispon\u00edveis no mercado. Desde sistemas que integram ferramentas de comunica\u00e7\u00e3o e an\u00e1lises comportamentais, at\u00e9 CRMs voltados para \u00e1reas de vendas e marketing.<\/span><\/p>\n

No caso do cotidiano de um corretor de im\u00f3veis, o CRM mais indicado \u00e9 aquele que conta com recursos para registrar os atendimentos e acompanhar a evolu\u00e7\u00e3o do cliente em cada etapa do funil de vendas, como o inGaia Imob.<\/span><\/p>\n

Al\u00e9m dos modelos citados, existem tamb\u00e9m os sistemas para aquisi\u00e7\u00e3o de conhecimento, que utilizam uma base de informa\u00e7\u00f5es registradas nos sistemas de acordo com as intera\u00e7\u00f5es com os clientes, com o intuito de gerar relat\u00f3rios para dar apoio \u00e0 tomada de decis\u00f5es.<\/span><\/p>\n

Qual \u00e9 o maior desafio para os gestores imobili\u00e1rios em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 implementa\u00e7\u00e3o de um CRM?<\/b><\/h2>\n

Hoje em dia, a maior dificuldade do mercado imobili\u00e1rio \u00e9 fazer com que os profissionais do setor se atualizem e entendam a import\u00e2ncia de utilizarem um CRM para corretores<\/strong><\/a>.<\/span><\/p>\n

Al\u00e9m da dificuldade de faz\u00ea-los utilizar a ferramenta tecnol\u00f3gica, h\u00e1 tamb\u00e9m a quest\u00e3o da disciplina para que eles alimentem o sistema corretamente, inserindo sempre as informa\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias para que os gestores possam ter mais controle da qualidade do atendimento.<\/span><\/p>\n

No pr\u00f3ximo t\u00f3pico, mostraremos as vantagens de implementar um CRM para os corretores de sua imobili\u00e1ria.<\/span><\/p>\n

Quais os principais motivos para implementar um CRM para corretores?<\/b><\/h2>\n

O fato \u00e9 que a implementa\u00e7\u00e3o de um bom software CRM<\/strong><\/a> gera benef\u00edcios n\u00e3o apenas para os corretores, mas tamb\u00e9m para toda a <\/span>equipe da imobili\u00e1ria<\/a><\/strong>. Por isso, neste t\u00f3pico mostraremos os principais motivos pelos quais vale a pena aderir a esse tipo de solu\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n

Praticidade no armazenamento de informa\u00e7\u00f5es<\/b><\/h3>\n

Coloque-se no lugar de um corretor de im\u00f3veis e pense no caso de um cliente que voc\u00ea j\u00e1 n\u00e3o tem contato h\u00e1 um certo tempo. Se ele aparecer procurando por um im\u00f3vel, com o aux\u00edlio de um CRM, \u00e9 como se o atendimento pudesse continuar exatamente de onde parou desde a \u00faltima vez que voc\u00eas se falaram.<\/span><\/p>\n

Um bom CRM para corretores armazena todo o hist\u00f3rico de intera\u00e7\u00f5es entre o corretor e seus clientes, permitindo que as informa\u00e7\u00f5es sejam acessadas com facilidade. Em poucos segundos, o profissional tem todo o material necess\u00e1rio para proporcionar um \u00f3timo atendimento e ofertar o melhor im\u00f3vel com base no perfil do consumidor.<\/span><\/p>\n

Al\u00e9m disso, o sistema tamb\u00e9m ajuda o corretor a ter uma vis\u00e3o mais ampla sobre o andamento do neg\u00f3cio, pois registra automaticamente todos os acessos em seu site imobili\u00e1rio, al\u00e9m de hist\u00f3rico de atendimentos e contatos realizados pela Internet.<\/span><\/p>\n

Desse modo, \u00e9 poss\u00edvel ver com clareza o que est\u00e1 ou n\u00e3o funcionando na rotina, podendo mudar a estrat\u00e9gia em rela\u00e7\u00e3o a uma determinada campanha de vendas ou cliente em quest\u00e3o.<\/span><\/p>\n

Segmenta\u00e7\u00e3o dos clientes<\/b><\/h3>\n

O sistema oferece recursos para segmentar os clientes em diferentes categorias e isso proporciona mais agilidade \u00e0s negocia\u00e7\u00f5es, j\u00e1 que coloca as melhores alternativas diante das prefer\u00eancias do consumidor, analisando as oportunidades de acordo com o mesmo perfil registrado no sistema.<\/span><\/p>\n

Em outras palavras, um CRM para corretores ajuda a identificar quem s\u00e3o os clientes da carteira com maior potencial para concretiza\u00e7\u00e3o de vendas e qual a melhor estrat\u00e9gia para abord\u00e1-los com base em seus interesses.<\/span><\/p>\n

Gerenciamento de contatos<\/b><\/h3>\n

Cada vez mais pessoas t\u00eam buscado por informa\u00e7\u00f5es sobre im\u00f3veis na Internet, at\u00e9 mesmo antes de procurarem por um corretor para fazer a intermedia\u00e7\u00e3o da venda.<\/span><\/p>\n

Um dos pontos positivos de <\/span>implementar o CRM<\/a><\/strong>, com base nesse contexto, \u00e9 que ele ajuda a gerenciar os contatos, separando-os em categorias. Por exemplo, os contatos e leads<\/em> podem ser organizados a partir do canal de contato pelo qual vieram at\u00e9 o corretor.<\/span><\/p>\n

Mobilidade na rotina do corretor<\/b><\/h3>\n

Por fim, vale mencionar que um CRM para corretores oferece mobilidade \u00e0 rotina desse profissional, pois permite que todos os dados que citamos at\u00e9 aqui sejam acessados diretamente de um smartphone ou tablet a qualquer hora e em qualquer lugar.<\/span><\/p>\n

Isso traz muito mais facilidade ao cotidiano profissional e agiliza as vendas, servindo at\u00e9 mesmo como um diferencial competitivo em rela\u00e7\u00e3o aos corretores que ainda n\u00e3o utilizam o potencial da tecnologia a seu favor.<\/span><\/p>\n

Como voc\u00ea p\u00f4de conferir neste artigo, um bom CRM para corretores traz facilidade e agilidade ao cotidiano desse profissional, pois oferece recursos para que ele gerencie melhor a sua rela\u00e7\u00e3o com clientes e, por consequ\u00eancia, aumente suas vendas.<\/span><\/p>\n

Voc\u00ea ainda tem alguma d\u00favida sobre CRM para imobili\u00e1rias? Quer saber mais sobre seus benef\u00edcios? Ent\u00e3o conhe\u00e7a o <\/span>inGaia Imob<\/a><\/strong>, um software com as melhores ferramentas para organizar a gest\u00e3o da sua imobili\u00e1ria!<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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