{"id":2865,"date":"2019-09-02T08:00:38","date_gmt":"2019-09-02T11:00:38","guid":{"rendered":"http:\/\/room33.com.br\/blog\/?p=2865"},"modified":"2019-10-31T12:55:36","modified_gmt":"2019-10-31T14:55:36","slug":"campanha-de-e-mail-marketing-para-reativar-base-de-leads","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/room33.com.br\/blog\/2019\/09\/02\/campanha-de-e-mail-marketing-para-reativar-base-de-leads\/","title":{"rendered":"Campanha para reativa\u00e7\u00e3o da base de leads descartados: 8 a\u00e7\u00f5es infal\u00edveis"},"content":{"rendered":"

Por mais que as campanhas de gera\u00e7\u00e3o de leads<\/em> sejam criteriosamente segmentadas e atraiam prospects<\/em> com potencial de compra, a jornada de compra do cliente imobili\u00e1rio \u00e9 longa. Isso quer dizer que ele pode at\u00e9 estar pesquisando, mas n\u00e3o necessariamente est\u00e1 pronto para comprar. Por isso, muitas vezes,\u00a0leads<\/em> como esses ser\u00e3o descartados pelas equipes de vendas. Programar campanhas de e-mail marketing<\/a><\/strong> para reativar a base de leads<\/em> que n\u00e3o avan\u00e7aram na negocia\u00e7\u00e3o de vendas \u00e9 uma excelente estrat\u00e9gia para reaproveitar oportunidades perdidas.<\/p>\n

Fazer a reativa\u00e7\u00e3o da base de leads<\/em> \u00e9 \u00fatil para trazer de volta ao funil de vendas leads<\/em> que demonstraram interesse no passado, mas n\u00e3o formalizaram a compra porque n\u00e3o estavam em um momento de fechar neg\u00f3cio na \u00e9poca em que foram capturados. No entanto, podem ter potencial para converter agora.<\/p>\n

Para ajud\u00e1-lo a planejar sua\u00a0campanha\u00a0de reativa\u00e7\u00e3o \u00e0 base de leads<\/em> descartados, seguem 8 a\u00e7\u00f5es para transformar mais leads<\/em> em vendas. Confira!<\/p>\n

1. Entender a jornada de compra do cliente<\/h2>\n

A primeira dica \u00e9 compreender o processo de compra dos consumidores, a fim de enviar conte\u00fados absolutamente relevantes para o momento de cada pessoa.<\/p>\n

Uma das quest\u00f5es mais importantes, neste caso, \u00e9 entender por qual motivo esses leads<\/em> foram descartados no passado. Dessa maneira, \u00e9 poss\u00edvel segmentar a base de leads<\/em> descartados de acordo com o motivo pelo qual foram desconsiderados. Ao criar\u00a0sua campanha para realizar a reativa\u00e7\u00e3o da base, podemos falar sobre os desafios dos nossos leads<\/em>.<\/p>\n

Por exemplo, se temos uma segmenta\u00e7\u00e3o de leads<\/em> que foram descartados porque precisavam vender seus im\u00f3veis antes de comprar um novo,\u00a0podemos enviar conte\u00fado para essa base explicando como anunciar seus im\u00f3veis, como tirar boas fotos ou criar v\u00eddeos para valorizar seus im\u00f3veis na hora da venda.<\/p>\n

Entender a nossa base de leads<\/em>\u00a0para poder criar\u00a0uma campanha relevante\u00a0com base nas dores e nas dificuldades dos nossos leads<\/em>\u00a0faz parte das boas pr\u00e1ticas de e-mail marketing<\/a><\/strong>. \u00c9 dessa maneira que garantimos engajamento, pois o cliente entende que estamos falando com ele.<\/p>\n

2. Reenviar e-mails bem-sucedidos para a base de leads<\/em><\/h2>\n

Quando voc\u00ea notar que um e-mail obteve sucesso, com alta taxa de convers\u00e3o, n\u00e3o hesite em utiliz\u00e1-lo em sua campanha de e-mail marketing para a reativa\u00e7\u00e3o\u00a0da base de leads<\/em> descartados. Mas, obviamente, fa\u00e7a isso sempre de maneira segmentada e de acordo com o perfil dos seus leads<\/em>.<\/p>\n

Procure enviar materiais ricos<\/strong>, que ser\u00e3o baixados em\u00a0landing pages<\/em><\/strong><\/a> com formul\u00e1rios. Dessa maneira, os leads<\/em> que fizerem o download<\/em> v\u00e3o nos dar, em troca, algumas informa\u00e7\u00f5es preciosas.<\/p>\n

Por exemplo, podemos perguntar em quanto tempo o lead<\/em> pretende comprar seu im\u00f3vel e quanto pretende investir. Assim, vamos conseguir entender se ele tem perfil para a compra e se est\u00e1 pr\u00f3ximo de fechar neg\u00f3cio.<\/p>\n

Leads<\/em> com bom perfil devem ser enviados imediatamente para a equipe de vendas retomar o processo de fechamento.<\/p>\n

3. Elaborar conte\u00fados criativos<\/h2>\n

H\u00e1 uma boa chance de que seus leads<\/em> tamb\u00e9m recebam\u00a0campanhas de e-mail marketing\u00a0dos concorrentes. Por isso, voc\u00ea precisa se certificar de que seus e-mails se destacam daqueles excessivamente promocionais, que, provavelmente, inundam as caixas de entrada.<\/p>\n

Inclua conte\u00fados relevantes para ajudar o cliente a solucionar as d\u00favidas dele e avan\u00e7ar na jornada de compra.<\/p>\n

Al\u00e9m disso,\u00a0tenha certeza de que seus e-mails n\u00e3o sejam percebidos como excessivamente agressivos e insistentes. Conte\u00fados inteligentes chamam a aten\u00e7\u00e3o dos seus leads<\/em> e at\u00e9 das pessoas que n\u00e3o costumam abrir e-mails<\/a><\/strong>.<\/p>\n

4. Criar e-mails promocionais<\/h2>\n

Oferecer um presente gratuito ou um desconto especial \u00e9 uma \u00f3tima maneira de incentivar leads<\/em> a se converterem. Nesse sentido, o desconto n\u00e3o precisa ser algo escandaloso, e o presente gratuito n\u00e3o precisa ter um valor monet\u00e1rio t\u00e3o alto. Alguns compradores se sentem estimulados quando encontram uma oferta gratuita ou um desconto por tempo limitado.<\/p>\n

5. Ter aten\u00e7\u00e3o \u00e0s estat\u00edsticas<\/h2>\n

\u00c9 preciso acompanhar as m\u00e9tricas<\/a><\/strong>, a fim de saber o timing<\/em> certo para o envio dos e-mails, porque, talvez, um determinado lead<\/em> n\u00e3o tenha sido responsivo por ter recebido o e-mail em\u00a0uma hora que n\u00e3o era conveniente para ele.<\/p>\n

Saber os dias e os hor\u00e1rios que sua base tem maior propens\u00e3o para a abertura dos e-mails vai fazer toda a diferen\u00e7a nos resultados das suas campanhas.<\/p>\n

6. Fazer perguntas em seu conte\u00fado<\/h2>\n

Muitos leads<\/em> n\u00e3o s\u00e3o convertidos porque t\u00eam d\u00favidas que precisam ser resolvidas antes de serem acionados. Diante disso, em seu conte\u00fado, fa\u00e7a e responda a perguntas comuns que seus leads<\/em> possam ter. Para tanto, uma boa dica \u00e9 conversar com a sua equipe de vendas e representantes de atendimento ao cliente, para criarem uma lista de perguntas frequentes.<\/p>\n

7.\u00a0<\/span>P<\/span>edir feedback<\/em><\/span><\/h2>\n

Um e-mail de acompanhamento r\u00e1pido perguntando aos seus leads<\/em> se eles\u00a0t\u00eam alguma d\u00favida adicional\u00a0pode ajudar no engajamento e at\u00e9 traz\u00ea-los de volta\u00a0ao modo de compra.\u00a0<\/span>A ideia \u00e9 oferecer-se para responder a quaisquer perguntas que eles possam ter.<\/span><\/p>\n

8. Fazer follow<\/em> up<\/em><\/span><\/h2>\n

O intuito<\/span>\u00a0de\u00a0<\/span>fazer follow up<\/em><\/strong><\/a> \u00e9 manter-se pr\u00f3ximo do\u00a0lead<\/em>\u00a0ao final de cada etapa do processo de venda, com o objetivo de observar se ele est\u00e1 pronto para dar o pr\u00f3ximo passo.<\/span><\/p>\n

Outra fun\u00e7\u00e3o do follow up<\/em>\u00a0\u00e9 tentar reativar\u00a0um comprador que fechou neg\u00f3cio com voc\u00ea h\u00e1 muito tempo.\u00a0Pergunte sobre como tem sido a vida no im\u00f3vel adquirido h\u00e1 x anos e sonde interesse de mudan\u00e7a.<\/span><\/p>\n

Por fim, com a reativa\u00e7\u00e3o da base descartada de clientes, \u00e9 poss\u00edvel se reconectar com seus leads<\/em>,\u00a0identificar quem ainda n\u00e3o comprou\u00a0e tentar trazer de volta para a mesa de negocia\u00e7\u00e3o oportunidades que j\u00e1 estejam em sua carteira de clientes<\/a><\/strong>.<\/p>\n

Assim, \u00e9 preciso ter em mente a efic\u00e1cia de uma campanha de e-mail marketing<\/a><\/strong> bem-feita para a venda de im\u00f3veis. At\u00e9 porque, com ela e com uma pitada de criatividade, voc\u00ea estar\u00e1 diante de uma boa oportunidade de recuperar seus leads<\/em> inativos.<\/p>\n

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