{"id":862,"date":"2016-12-17T11:51:23","date_gmt":"2016-12-17T13:51:23","guid":{"rendered":"http:\/\/room33.com.br\/blog-novo\/?p=862"},"modified":"2019-09-01T11:09:19","modified_gmt":"2019-09-01T14:09:19","slug":"web-analytics-marketing-digital","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/room33.com.br\/blog\/2016\/12\/17\/web-analytics-marketing-digital\/","title":{"rendered":"Web Analytics para sua estrat\u00e9gia de marketing digital"},"content":{"rendered":"

Planejar e colocar em pr\u00e1ticas a\u00e7\u00f5es efetivas de Marketing Digital de uma empresa, independente do segmento ou porte do neg\u00f3cio, certamente pode ser um desafio para profissionais que n\u00e3o tiveram a forma\u00e7\u00e3o adequada e acabaram \u201ccaindo de paraquedas\u201d nesta \u00e1rea. Afinal, s\u00e3o dezenas de indicadores, servi\u00e7os e a\u00e7\u00f5es envolvidas numa estrat\u00e9gia de Marketing Digital que realmente traga <\/span>resultados para a empresa. Uma das \u00e1reas mais importantes disso tudo e a qual vamos focar a partir de agora, \u00e9 o Web Analytics<\/strong>.<\/p>\n

Do que se trata o Web Analytics? Por que ele \u00e9 importante para uma estrat\u00e9gia de Marketing Digital? Como us\u00e1-lo da melhor maneira poss\u00edvel? Por onde come\u00e7ar?<\/p>\n

Entendendo o Web Analytics<\/strong><\/h2>\n

Apesar do termo \u201cWeb Analytics\u201d ser utilizado nos mais variados contextos do Marketing Digital, ele pode ser definido como o processo de coleta, an\u00e1lise e monitoramento dos dados de navega\u00e7\u00e3o de um site na Internet.<\/strong><\/p>\n

Em outras palavras, o Web Analytics busca compreender, atrav\u00e9s dos dados recolhidos, qual o comportamento dos usu\u00e1rios dentro uma determinada p\u00e1gina, campanha ou site completo.<\/p>\n

Para isso, ele\u00a0utiliza softwares e servi\u00e7os espec\u00edficos, pagos ou gratuitos, que atrav\u00e9s de c\u00f3digos (tecnicamente conhecidos como tags) s\u00e3o capazes de registrar os acessos e comportamentos do usu\u00e1rio.<\/p>\n

A ferramenta de Web Analytics mais utilizada atualmente \u00e9 o Google Analytics, que conta com mais de 55% do mercado<\/strong>. Contudo, vale ressaltar que ele n\u00e3o \u00e9 o \u00fanico.<\/p>\n

Outros softwares renomados que merecem ser citados aqui, por exemplo, s\u00e3o o Navegg<\/a> (nacional), IBM Enterprise Marketing Management<\/a> e Adobe Marketing Cloud<\/a>.<\/p>\n

Por que utilizar o Web Analytics \u00e9 importante para qualquer estrat\u00e9gia de Marketing Digital?<\/strong><\/h2>\n

Para trazer resultados reais para as empresas e comprovar o ROI (Return Over Investment)<\/strong>, toda e qualquer estrat\u00e9gia de Marketing Digital hoje em dia deve basear suas a\u00e7\u00f5es em dados.<\/p>\n

Isso porque, apesar da facilidade das ferramentas gratuitas e variedade enorme de informa\u00e7\u00f5es online, muitas empresas que ainda est\u00e3o come\u00e7ando no Marketing Digital – ou mesmo ag\u00eancias mais experientes – cometem o erro de tomar a\u00e7\u00f5es na internet com base em \u201cachismo\u201d ou \u201ctend\u00eancias de mercado\u201d sem nenhuma comprova\u00e7\u00e3o pr\u00e1tica de que realmente funcione<\/strong>.<\/p>\n

A fun\u00e7\u00e3o do Web Analytics \u00e9 justamente fazer o levantamento dessas informa\u00e7\u00f5es<\/strong>, dando o suporte necess\u00e1rio para as a\u00e7\u00f5es mais assertivas e, principalmente, lucrativas.<\/p>\n

Mas na pr\u00e1tica, quais informa\u00e7\u00f5es podem ser coletadas pelo Web Analytics?<\/p>\n

1. Estat\u00edsticas do site<\/strong><\/h3>\n

N\u00famero de acessos por per\u00edodo, fontes de tr\u00e1fego, tempo de perman\u00eancia, p\u00e1ginas mais visitadas, fluxo dos usu\u00e1rios\u2026 A quantidade de informa\u00e7\u00e3o que pode ser levantada por uma ferramenta simples e gratuita, como o Google Analytics, \u00e9 simplesmente incr\u00edvel.<\/p>\n

2. \u00a0Acompanhamento em tempo real das a\u00e7\u00f5es<\/strong><\/h3>\n

Com a necessidade de se adaptar em um ritmo cada vez mais acelerado\u00a0<\/span>e a facilidade em realizar mudan\u00e7as praticamente em tempo real, por meio do Web Analytics \u00e9 poss\u00edvel acompanhar o desempenho de suas a\u00e7\u00f5es e\/ou campanhas e ir realizando as modifica\u00e7\u00f5es, sem a necessidade de pausar tudo ou esperar que a campanha\u00a0termine.<\/p>\n

3. ROI<\/strong><\/h3>\n

O Web Analytics tamb\u00e9m fornece as informa\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias para o c\u00e1lculo do indicador mais importante de qualquer estrat\u00e9gia de Marketing Digital: o ROI (Return Over Investment)<\/strong>.<\/p>\n

Colocado de forma simples, o ROI demonstra se o investimento aplicado em determinada estrat\u00e9gia trouxe lucros ou preju\u00edzo para a empresa. Se voc\u00ea ainda n\u00e3o conhece esse indicador, a f\u00f3rmula \u00e9 bem simples:<\/p>\n

ROI = (Lucro do Investimento – Custo do Investimento) \/ Custo do Investimento<\/strong><\/p>\n

Se o resultado for positivo, significa que a estrat\u00e9gia trouxe lucro. Caso contr\u00e1rio, talvez esteja na hora de rever o Marketing Digital da empresa.<\/p>\n

4. Relat\u00f3rios<\/strong><\/h3>\n

Relat\u00f3rios s\u00e3o partes fundamentais do Marketing Digital e, atrav\u00e9s do Web Analytics, podem ser facilitados ou mesmo automatizados.<\/p>\n

Em geral, um relat\u00f3rio eficiente de Web Analytics<\/strong> deve responder \u00e0s seguintes perguntas:<\/p>\n