Inbound Sales: Como atrair leads qualificados para sua empresa

Você já se irritou alguma vez por ter sido interrompido por uma empresa – seja através de um vendedor ou propaganda – na hora que estava trabalhando ou mesmo se divertindo com sua família? É exatamente esse tipo de experiência desagradável que o Inbound Sales busca evitar quando se trata de vender mais, reter clientes e melhorar a credibilidade de uma marca no mercado.

Por isso, se você busca formas inovadoras de se adaptar ao mercado e gerar vendas de forma menos agressiva como é feito no marketing tradicional, este artigo vai te explicar:

• O que é Inbound Sales;

• A importância dos vendedores no Inbound Sales;

• Por que o Inbound Sales é o futuro;

• Benefícios do Inbound Sales;

Aproveite as informações e, em caso de dúvidas, deixe um comentário no final do texto. Vamos adorar respondê-las!

Inbound Sales: Como atrair leads qualificados

A estratégia de vendas denominada Inbound Sales consiste num conjunto de práticas, ferramentas e metodologias que buscam tornar a experiência de compra o mais natural e intuitivo possível para o consumidor, dispensando ações agressivas de publicidade, telemarketing, pop-ups, spams ou qualquer outra coisa que interrompa o consumidor.

Em outras palavras, o Inbound Sales faz com que o consumidor venha até a empresa e não o contrário.

Na prática, isso significa:

• Atrair pessoas qualificadas com conteúdos úteis e otimizados para os sistemas de busca (SEO);

• Converter essas pessoas em leads através de formulários de contato, conteúdos ricos, consultorias grátis, testes de produto e muito mais – a criatividade é o limite!

• Nutrir os leads adquiridos até que eles estejam “prontos” para a venda;

• Encantar os clientes para que eles se tornem recorrentes;

• Analisar todos os dados e otimizar a estratégia em tempo real.

É claro que todas as práticas e ferramentas envolvidas no processo podem variar de acordo com os objetivos e necessidades de cada cliente, mas, geralmente, a produção de conteúdo relevante (artigos, infográficos, vídeos, etc.) e personalizado é o “carro chefe” do Inbound Sales.

Então o Inbound Sales dispensa a necessidade de vendedores?

Absolutamente não. Ao contrário do que muitos imaginam, o papel dos vendedores nessa estratégia é ainda mais importante e decisivo do que nos métodos tradicionais de marketing.

Isso porque, depois que o time de Marketing fez o trabalho de atrair pessoas e gerar leads qualificados – isto é, pessoas com grandes chances de comprar o produto ou serviço oferecido – os vendedores precisam “tomar a frente” do relacionamento e guiar esses leads até o momento em que a venda é fechada.

Dessa forma, os vendedores agem mais como consultores, entendendo melhor a necessidade dos clientes e os ajudando a solucionar seus problemas de forma muito mais personalizada.

Como preparar a área de vendas para o Inbound Sales

Como a implantação de uma estratégia de Inbound Sales influencia diretamente a forma como as vendas serão conduzidas dentro da empresa, é imprescindível que os vendedores sejam devidamente treinados para lidar com esses consumidores que chegarão até eles mais informados sobre o produto ou serviço.

Isso significa conhecer detalhadamente todo o histórico da pessoa ao longo da Jornada de Compra, como materiais baixados, páginas acessadas e conteúdos consumidos, sabendo resolver os problemas específicos de cada caso e, principalmente, atendendo cada lead de forma completamente personalizada.

Além disso, vale ressaltar a importância de uma integração da área de Marketing com Vendas. Afinal, com o Inbound Sales ambas as áreas trabalham complementares em busca de atingir um objetivo comum: aumentar as vendas.

Como essa integração deve ser feita?

Enquanto o Marketing foca na atração e qualificação dos leads, o time de vendas é responsável em estudar as informações relevantes sobre o lead e fechar a venda.

Para saber mais sobre o alinhamento entre Marketing e Vendas, recomendamos este artigo que produzimos recentemente em nosso Blog.

Por que o Inbound Sales é o futuro do Marketing

Como vimos até agora, o Inbound Sales age de forma bem diferente do marketing tradicional, no qual as marcas “atacam” os seus possíveis clientes com estratégias agressivas de publicidade, cold calling e outras práticas mais invasivas.

Mas afinal, quais são os benefícios comprovados que o Inbound Sales pode trazer para a sua empresa?

• Leads Qualificados: Com o Inbound Sales, a qualidade dos contatos reina sobre a quantidade. Todas as ações buscam atrair aquelas pessoas qualificadas para a compra.

• Mensuração: Como praticamente todas as ações no Inbound Sales são feitas no meio digital, a performance das ações pode ser analisadas e modificadas em tempo real.

• Menor Custo: Além de ser mais eficiente do que o marketing tradicional, o Inbound Sales é muito mais barato e acessível para empresas de pequeno e médio porte.

Os resultados você já sabe: mais leads, mais oportunidades e maior ROI.

Quer saber como alcançar resultados parecidos na sua empresa? Entre em contato e converse agora mesmo com um de nossos consultores.